① 试述学习中国历史文化对旅游从业人员的作用
随着改革开放的深入,我国的旅游业逐渐发展壮大。但其中从业人员素版质参差不齐权,旅游业要想健康、快速、持续地发展,必须提高全体旅游从业人员的素质。一个优秀的旅游从业人员必须具有较高的政治觉悟和良好的职业道德、良好的文化修养,必要的服务知识和技能,较强的人际交流和社会活动能力,有健全的心理素质和健康的体魄等。随着经济的发展和人民生活水平的提高,人们对旅游提出了更高的要求。他们不再满足于游山玩水、购物,而越来越注重回归自然、旅游地的文化内涵等,以此愉悦身心、开拓眼界、享受生活。近来越来越多的农家乐、度假村就体现了这种趋势。这对旅游从业人员提出了更高的要求。现代旅游业对从业者的要求不再仅仅是一名普通服务者,而必须是一名有较高文化层次和文化素养的,具备与旅游业相适应知识结构的“文化人”。旅游从业人员必须加强文化修养,只有具有较高的文化品味和职业素养,才能适应当今旅游业的发展要求,才能保证我国旅游业成为兴旺发达、长盛不衰的朝阳产业。从目前我国旅游从业人员的现状分析来看,许多人的知识结构、文化素养、职业能力,还未能达到现代我国旅游业快速发展的要求。
② 导游为什么要学习历史
根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概内括为容下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
既然要介绍文化和旅游资源,历史当然必须得学
③ 从导游服务的历史与发展中您如何理解导游职业
从导游的历史与发展中,导游职业具有以下几个特征:
1、独立性强版
导游员要独立地宣传,执行国家权政策,独立地执行旅游计划,组织活动.出现问题时,导游员还要独立地,合情合理地进行处理。导游员要根据旅游者的不同文化层次和审美情趣有针对性地进行导游讲解,以满足他们的精神享受需求。
2、脑体高度结合
导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作。
3、复杂多变
服务对象复杂、旅游者需求多种多样、人际交往复杂、要面对各种物质和精神污染 。 4、跨文化性
导游服务工作是传播文化的重要渠道,导游员所在地的地域文化要通过其介绍出去,导游员必须在各种文化的差异中,甚至在各民族、各地区文化的碰撞中工作,尽可能多地了解不同文化之间的差异,圆满完成传播文化的重任 。
5、与服务对象密切接触
一名游客加入团体旅游,食、住、行、游、购、娱六大要素都要安排,导游就是这个旅游团队中的灵魂。
④ 旅游历史文化、旅游地理、民族民俗、宗教等知识在导游过程中有什么应用
你问的应是“有什么作用”吧?如果是“应用”,应说“在导游过程版中怎么应用”吧权?“有什么作用”,我想作用非常大,如你对这些知识非常了解,在导游中给游客讲解,一能展示你的才华,二能使游客眼光大开,兴趣盎然,起到非常好的旅游效果。“怎么应用”,你要用这些知识恰到好处的用到与之相关的景点进行讲解,会给游人增加许多游识,将来你的名气和你所在的旅游公司都会更大,人们会争相请你们旅游指导,这是多好的事啊。
⑤ 导游服务的文化性和经济性体现在哪些方面
导游服务的性质 导游服务的政治属性,由于不同国家和地区的社会制度、意识形态和民族文化的不同而各不相同,但具有下述共同属性。 (一)服务性 导游服务与第三产业的其他服务工作一样,属于非生产劳动,是一种通过提供一定的劳务活动,例如翻译、导游讲解等,来满足游客游览、审美的愿望和安全、舒适旅行的需求。然而,导游服务不同于一般的、简单的技能服务,而是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作,因而是高层次的服务。 (二)文化性 导游服务是传播文化的重要渠道。导游人员向来自世界各地的各民族游客宣传中华文明,通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受。同时导游人员还吸收着各国、各民族的文化,并有意无意地传播着异国文化。因此,导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用,直接或间接地起着传播一个国家(地区)、民族的传统文化和现代文明的作用。 (三)社会性 旅游活动是一种社会现象,在促进社会物质文明和精神文明建设中起着重要作用。导游人员接待着四海宾朋、八方游客,推动着世界上这一规模宏大的社会活动。所以,导游人员所从事的工作本身就具有社会性。同时,导游工作是一种社会职业,对大多数导游人员来说它是一种谋生的手段。 (四)经济性 导游人员通过向游客提供导游服务,创造特殊使用价值而获取报酬;旅游经营者通过导游服务工作使游客的正当要求得到满足,使旅游产品的消费价值最终得以实现,从而获得盈利;国家则通过导游人员的努力促销商品,促进科技交流,从而创收外汇,回笼货币,积累建设资金,发展经济。因此,导游人员应树立商品经济的观念,把提高导游服务质量与创收、创汇、提高经济效益结合起来,为国家建设做出应有的贡献。 (五)涉外性 外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起着重要作用。导游人员要利用自己的无语言障碍,接触的人多、面广等有利因素,广交朋友,积极主动地宣传中国,让外国人更多地了解中国和中国人,更多、更深入地认识中华文明和中国的大好河山。同时,我们也要更多地了解外国,了解客源地的经济、文化,了解外国人的兴趣爱好、需求及其变化。这样做,有利于导游人员向游客提供更具针对性的导游服务,也有利于有关部门改进旅游产品的开发、设计并更具针对性地进行宣传、促销。导游人员还要努力了解外国旅游企业的经营方式和管理模式,以利于提高中国旅游业的经营管理水平。
⑥ 历史文化对旅游起到的作用
马波在《现代来旅游文化学》中自指出:“文化因素渗透在现代旅游活动的各个方面,文化是旅游者的出发点和归结点,是旅游景观吸引力的渊薮,是旅游业的灵魂”。【11】我们研究旅游文化不能只停留在关注旅游文化的概念、个案、现象和问题上,要构筑旅游文化体系与旅游文化的多元结构,只有这样才能发挥出旅游文化在旅游业和社会发展中的作用。旅游文化不是旅游和文化的简单相加,更不是各种文化的大杂烩,它是传统文化和旅游科学相结合而产生的一种全新的文化形态,它是一个完整的文化体系。对于旅游文化来说,其他各种文化都是“原材料”。在旅游活动中,旅游者头脑中原有的思想观念、心理特征、思维方式等文化因素与目的地的异质文化因素的相互碰撞与结合,逐渐形成一种新的文化形态。
⑦ 导游服务的作用是什么
它的作用主要表现在四个方面:
⑧ 如何把中国历史文化知识应用到实地导游讲解中
基本每个地方的旅游景点都和历史有关,在做讲解的时候自然而然就会带到历史
⑨ 如何在导游工作中运用中国历史文化知识
这个就要实事求是了。
先了解你要去的目的地,再联系相关的历史。
有的放矢,才能有说服力,也才更能加深印象。
⑩ 什么是导游服务导游服务在旅游业中的作用是什么
导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 首先,导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的。未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待游客。 其次,导游人员的主要业务是从事游客的接待。一般说来,多数导游人员是在陪同游客旅行、游览的过程中向其提供导游服务的,但是也有些导游人员是在旅行社在不同地点设立的柜台前接待客人,向客人提供旅游咨询,帮助客人联系和安排各项旅游事宜,他们同样提供的是接待服务。不同的是,前者是在出游中提供接待服务,后者是在出游前提供接待服务。 最后,导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施,对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目,也不得降低导游服务质量标准。一方面,导游人员在接待过程中要注意维护所代表的旅行社的形象和信誉,另一方面也要注意维护游客的合法权益。