Ⅰ 求:中国酒店发展简史
酒店(HOTEL)一词原为法语,指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。后来欧美的酒店业沿用了这一名词。我国南方多称之为"酒店",北方多称作"宾馆"、"饭店"。虽然东西方酒店的出现可以追溯到几千年前的"客栈"时期,但只是20世纪近几十年来,酒店业才成为一种现代的产业。我国的酒店业则是随着改革开放而大规模兴起。今天,现代化的酒店已成为"城中之城"、"世界中的世界"、顾客的"家外之家"。
酒店是指以建筑物为凭借,主要通过客房、餐饮向旅客提供服务的场所。换言之,酒店就是利用空间设备、场所和一定消费性物质资料,通过接待服务来满足宾客住宿、饮食、娱乐、购物、消遣等需要而取得经济效益和社会效益的一个经济实体。
当今现代化的酒店应具备下列的基本条件:
1、 它是一座设备完善、众所周知的、且经政府核准的建筑;
2、 它必须给顾客提供住宿和餐饮;
3、 它要有为顾客提供娱乐的设施;
4、 它有提供住宿、餐饮、娱乐上的理想服务;
5、 它是营利的,要实现合理的利润;
6、 它以满足社会需要为前提。
酒店溯源:
酒店之源始于古代,当时,或是由于生产力低下,人们每天都要为生存而忙于觅食,找寻居所防避猛兽;或是因为天气之变化而需迁徙;或是为了朝圣而千里跋涉。不管何种原因,所有这些都离不开吃和住,人们都需满足最基本的生存需要。在人类社会尚未发明货币时,没有旅馆的存在,人们外出比较容易找到借宿的、吃饭的地方,而且是免费招待。
随着商品生产的出现,商人的旅行导致了酒店最早雏形--客栈的产生。后来,由于商品生产的发展,商品交换刺激了人们的贸易和旅游活动,酒店也就在此基础上得到了相当的发展。
我国酒店业:
我国是世界上最早出现饭店的国家之一。
殷商时代的驿站,就是我国最早的外出住宿设施。周王朝时出现的馆舍由专人管理,代供各种官司客沿途食宿。其中"侯馆"的规模比较大,相当于现在的宾馆或高级招待所,而当时接待一般旅客的旅馆泛称为"逆旅"。秦汉、魏晋时代,也都有专门提供食宿和服务的设施。
到了唐代,经济和对外贸易的发展,人口的增长,使酒店业有较快的发展。当时首都长安等大城市有不同等级和性质的酒店供各阶层人士居住,还有专门接待外宾的"四方馆"等。在唐宋和元朝时代,许多主要城市和口岸也出现了专门接待外国客商的酒店。当时威尼斯著名的旅行家马可·波罗在游历了元大都(北京)之后写道:"有许多美丽的客栈,给商民居住。"明朝时代北京设有"会同馆",以接待外国使臣和国内各兄弟民族的代表。
现代酒店在我国的出现,只不过是近百年的事。
鸦片战争之后,帝国主义的入侵,外商的大量涌入,他们在我国大、中口岸城市相继起了许多规模较大和设备豪华的酒店,并设有餐厅和酒吧。这些酒店,在南方称大酒店,在北方称大饭店,是专为帝国主义官商和达官司贵人服务的。如北京的六国饭店、北京饭店,天津的利顺德饭店,上海的礼查饭店,广州的万国酒店等。1927年后,在北京、上海、西安、青岛等大城市和风景区,都兴办了一批专门接待中外旅游者的招待所,除提供食宿和服务外,还设有浴室、理发室、游艺室等附属设施。与此同时,我国的一些沿海口岸城市如上海、天津、广州也都相继建起了一批高层的现代化旅游饭店。如上海的国际饭店、广州的爱群酒店,这些饭店在当时的东南亚也是比较著名的。
新中国成立后,尤其是通过1956年的社会主义改造高潮,酒店在企业性质、职业地位、服务对象等方面都发生了根本的变化。
这期间,原有的老饭店不仅得到了改造,一批新宾馆、酒店也逐步建立起来,这些酒店一般都建于全国各省的省会城市和风景游览胜地,承担着接待外宾的任务。这段时期可以说是新中国成立后我国酒店发展史上的一个重要时期。
党的十一届三中全会以后(即1978年以后),我国实行对外经济政策,促进了我国旅游业的发展,我国的酒店业进入了一个新的发展时期。
主要表现如下:
1.老饭店不仅更新和增添了设备,而且在服务质量和管理水平上有了显著的提高和改进。职工素质得到提高,经营手段有了改进,实现了较好的经济效益。
2.为适应旅游业的发展,我国采取了国家投资、地方集资和中外合资等多种投资形式,兴建了一批规模宏大、设备先进的四、五星级酒店,并实行现代化的科学管理。像北京的长城饭店(Great Wall Hotel)、南京的金陵饭店(Jin Ling Hotel)、广州的白天鹅宾馆(White Swan Hotel)、中国大酒店(China Hotel)等。
3.许多新酒店的设计和构造具有浓郁的民族特色,体现了中国式的园林艺术和风格。如北京的香山饭店、河北的涿县桃园饭店、广东的中山温泉宾馆等。
4.最为重要的是改革开放后,我国的酒店都走上了自负盈亏的企业化道路。
据统计,至1996年底,全国已有涉外旅游酒店4000多家。
西方酒店业:
据史料记载,酒店的雏形--客栈,大约在古希腊和罗马时代就已存在了,但真正大批兴建和进行管理的酒店,直到19世纪才开始兴起。国外酒店业从最早的驿站、客栈、旅店到现代化的大酒店、国际连锁酒店公司,大体经历了四个发展时期。
(一)客栈时期
这是酒店最早的雏形,设备极其简单,只能向旅游者提供最基本的住宿服务,规模较小,价格低廉。
(二)大饭店时期
在19世纪的欧洲,随着上层社会极为奢侈的生活方式的蔓延,专为王室、贵族、大资产阶级服务的豪华饭店应运而生。以法国的"巴黎大饭店"为代表,这些饭店规模宏大,建筑别致,设备豪华,餐食精美,讲究礼节,服务周到,能尽可能地满足宾客的各种需要,价格昂贵,是专为上层富有的显贵和特权阶层服务的。
(三)商务饭店时期
20世纪初期,随着世界经济的发展,新市场的开辟,导致了商务旅游的急剧增长。商务饭店的特点是提供完善的设备和设施,进行优良的服务,使旅游者感到舒适、方便、清洁、安全,而价格便宜合理。这些饭店主要是为商人和旅游者服务的,美国人斯塔特勒在布法罗建造的一家300间客房的"斯塔特勒饭店"是其代表。该饭店应用科学的管理方法,实现了成本低、效益高的经济效果。此饭店的出现标志着饭店业进入了一个新的历史时期。
(四)新型饭店时期
随着世界经济的发展和新技术的应用,特别是由于汽车的普及和喷气式客机的出现,加速了饭店业的发展和变化。
新型饭店时期也称饭店联号(连锁饭店)阶段。所谓联号就是几十、几百家饭店同用一个名称,在饭店的设备设施、服务水平、经营管理等主要方面都有统一的规格标准。这些公司首先在国内开始,继而扩展到国外。
美国是世界上实行饭店联号管理最早、最大和最多的国家。最著名的假日酒店(Holiday Inns)、希尔顿(Hilton corp)、喜来登(Sheraton corp)等饭店集团在世界各国都拥有几万间以上的客房。
Ⅱ 我国旅游业的发展历史
新中国建设以来,我国旅游业的发展历程大体可以分为两个时期。第一个时期的起始时间为新中国建国至改革开放前。当时主要是对那些来华的外宾所展开的。中国旅行和游览事业管理局与1964年正式成立。
新中国旅游业的发展的第二个时期为改革开放以来的步入正轨和全面振兴的发展时期。1978年至80年代中期,及接待入境旅游为主的发展阶段。80年代至1997年,入境旅游和哪里有并行发展的阶段。1997年至今,入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展的阶段。
(2)20世纪我国餐饮行业发展历史扩展阅读:
旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。
旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。
狭义的旅游业,在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业,除专门从事旅游业务的部门以外,还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式,往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。
Ⅲ 想问一下美国的餐饮行业是如何发展的(发展历史如何)
美国的情况则比较特殊,土地广阔历史短而且有一百多个国家不同种族的人移民到美国,现 在的总人口约二亿八千万,其中西班牙语系居民约有四千三百万,黑人约三千六百万,亚洲来的移民也已经超过一千万,这么庞大的外来族裔在美国成家立业落地生根,美国是世界人种的大熔炉,美国食品菜肴的形成也是来自“大熔炉”。
美国菜的形成及特色
由于受到早期移民(英国清教徒及美国拓荒者)的影响,传统的美国菜 就如同传统的美国人,它的特色是“粗犷实在“,使用新鲜的原材料, 不含添加剂、调味料,食物保持原汁原味,烹调的过程不拖泥带水,无 论是烤、煎、炸都没有繁杂的工序,也不讲究细火慢炖(除了少部分的 地方菜肴),没有太多的花哨装饰,放在盘子里的食物都能吃下肚里, 痛痛快快、实实在在地吃个饱。美国食物的主要结构是一二三四制,如 同三角形状,最主要的一是“牛肉”、二是鸡鱼、三是羊猪虾、四是面 包、马铃薯、玉米、蔬菜。
19世纪末,随着美国文明的发展与经济的逐渐富裕,加上资讯与交通的 发达,美国人对吃的要求也逐渐提高,特别是从1965年开始美国放宽了 移民政策,各层次各行业的人士从世界各地大批地涌入,这些庞大的新 移民对于美国社会及文化结构产生了巨大的冲击和深远的影响。新移民 带来的烹饪方式及菜肴特色如同燎原的星星之火,使美国家庭和餐馆的 餐桌上出现了丰富而多元化的食物。
毫无疑问的,美国人都承认欧洲菜是美国菜的祖先,美国菜是以欧洲菜 为“根”,再经过自己培育、发芽长出枝叶,逐渐茁壮茂盛,树立了自 己的主体甚至还播种接枝,传播到世界各地。美国西部有丰富的太平洋 海鲜及各种河鲜,全美品质最新鲜、品种最繁多的蔬菜水果,有着名的 加州菜(California cuisine)及具有亚洲菜特色的融和菜(Asian Fusion Cuisine);南部有墨西哥特色的德州菜(TexMex Cuisine), 具有法国、西班牙、非洲特色的留易斯安那菜(Louisiana Cuisine) ;中西部有德国、荷兰及北欧特色的芝加哥菜、宾州菜(Midwestern Cuisine);东部有英国、法国、爱尔兰特色的新英格兰菜(New England Cuisine)及纽约菜(New York Cuisine),还有大洋洲东部 岛屿、菲律宾、葡萄牙及日本特色的夏威夷菜(Hawaii-Polynesian) 等。
美国餐饮行业的蓬勃发展 近年来,高科技行业突飞猛进,美国人特别是年轻一代,经济收入增加 ,工作压力也随之增加,因此更重视休闲与美食。尤其是晚餐这顿饭愿 意花钞票享受轻松的美味佳肴并挑选香醇的葡萄美酒相搭配。由于市场 需求强烈,各种类型的餐馆,不论是一般消费的快餐店或是中等消费的 家庭餐厅,抑或是高级食府,如雨后春笋般在全美各地迅速开张营业, 掀起美国餐饮业的一股股浪潮。 美国餐饮行业能迅速发展,有两个主要的成功支柱,一是注重研发 (Research),一是讲求效率(Efficiency)。美国企业愿意投入大量 的资金聘用专家学者,不但把牛、羊、猪、鸡、鸭、水产品、农产品等 各式各样的原材料加以品种改良,提高养殖与种植的技术,提升产量与 质量,同时将世界各国畅销的食品菜肴用客观性的标准配合地域性的需 求给予适度巧妙的改变,注入品牌文化再配上欢乐时尚的包装,有计划 地推出物美价廉、品种与口味均具特色的产品,受到广大消费者的欢迎 。另一方面美国人非常重视效率,特别是商人,他们把质量提升与市场 推广紧紧地捆绑在一起,又采用科学化的方法把产品质量与管理方式加 以规格化,用精准的行销手段推广到各地,形成了区域性连锁、全国性 连锁甚至全球性连锁的加盟式超级企业。每个加盟店都有一个内容详尽 的管理手册,全店的每一位员工都有明确的分工与职责,厨师也必须遵 照手册中的规则烹制食品菜肴,除了讲究品质美味还要懂得控制成本、 追求利润,增强企业的生命力。这套经营方式配合人性化的管理是值得 学习的。
连锁经营成为美国餐饮业扩大全球营销的主要手段
在美国,连锁经营在餐饮业占主导地位。从发展历史看,特许经营主要在中低档餐饮市场,快餐主要实行特许经营。餐馆主要实行直营连锁和管理合同。相对而言,管理合同比特许经营费用高一些,提供的服务也广泛得多。
(一)特许经营。特许经营是连锁经营的一种重要形式,被称为“20世纪最成功的营销理念”。美国众议院小型企业委员会认为特许经营是“未来的浪潮”,在世界的任何国家和地方,任何一种经济环境和文化背景下,特许经营方式都能发挥重要作用。从本质上讲,特许经营是品牌餐饮企业(授权方)和餐饮业主(业主)之间的一种协议。对于授权方来说,特许经营是为其资本扩张的一条低成本、高利润的途径,有助于提高消费者的品牌认同和顾客忠诚。但是,特许经营对授权方也有风险,主要是公司失去了对企业日常运营的控制,会发生在服务、质量、整洁度等方面的控制问题。对于业主来说,可以从集团的广告、采购安排、定期检查、业务建设中获得利益。授权方提供运营手册和程序、员工培训手册和音像资料,以及行之有效的运营方式和产品销售方式,这些优势给业主降低了商业投资风险。同时,业主要向授权方交纳一次性加盟费和品牌使用费,交纳费用程度一般按营业收入的百分比来决定。此外,还要支付广告费、标志租售费以及购买办公用品和食品费用。在美国,不是所有的特许经营协议内容和收费标准都是相同的,也不是一成不变的。比较通用的业务模式特许经营允许业主使用授权方的设计、方法、程序、预订、集团广告、促销及采购项目。授权方会经常性地提供市场营销、日常经营、可行性研究方面的建议。同时要求业主有义务遵守授权方对运营和质量控制使用的要求,以维护品牌声誉。业主也可以要求在地理区域内独家使用特许经营品牌的权利。目前,美国快餐业的特许经营已取得了巨大成功。麦当劳在全球近3万家餐厅,60-70%是特许加盟店
(二)管理合同。这是餐馆连锁的主要形式。餐馆管理合同本质上是品牌餐馆(运营方)和业主之间的一个协议。其中运营方含有运营餐馆并管理餐馆业务的责任;业主不做出经营决策,但要承担筹集运行资本、营业费用及偿还贷款的责任,承担向运营方交纳管理费。管理合同方式主要是五个方面:
1.运营方提供的服务。一般包括:可行性报告和市场营销调查;提供在规划、设计、建筑和内部装修方面的建议和技术支持;提供设备的挑选、布局和安装等方面的建议;签订契约、采办和建设方面的协议;起始阶段的运营及开业;市场营销、广告和促销;员工招聘及培训;秘书工作、财务管理工作、控制和汇报职能;技术咨询;采购;预订服务;运营餐馆的管理人员;总部督导和控制。这些服务可以一揽子提供,也可单项提供。
2.管理费用。运营方所提供的服务,由业主以一定的费用进行支付。大部分管理费用的构成是基本费用和奖励费用。基本费用一般按营业收入3-4%,奖励费用一般按营业毛利润5-10%。在美国,除了管理费用以外,业主还要支付三项费用:一是运营者系统费用,包括系统的营销、广告、销售、财务、培训、采办、预订等方面的费用,以及相关管理人员到现场指导的旅行、住宿和膳食费用,一般占到营业收入的1-3%。二是技术支持费用,包括可行性研究、建筑风格、内部装修、机械设备安装、餐饮设备布局、建设过程监督,以及能源系统、娱乐设施、安全及财务方面的监督,这些费用一般占到项目总投资的2%。三是开业费用,包括招聘培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货等,开业预算一般为项目总成本的1.5-1.9%。
3.运营权的控制。主要是三方面:一是总经理和高级管理人员的选择。按惯例,高级管理人员由运营方拥有最终的决定权,但是在决策前,也要听取业主方面的建议。二是预算计划。这是业主控制、监控餐馆运营的重要工具。餐馆运营有三种预算:营业预算、更换支出的计划储备金、用于改造扩建的计划资金。一般讲,业主拥有批准和否决支出项目的权力,但各种预算支出主要还是依靠双方的磋商。三是日常运营。运营方希望得到餐馆运营的完全控制权,业主希望参与到关键性的管理决策中,以便保护他们的权益投资。在美国,运营者被授予了对日常运营进行控制的权力,而业主通过其驻店代表保留了对大政方针控制的权力,以保护投资并批准资本支出及其他大额采购支出。
美国餐饮业突出创新发展
创新是餐饮业发展的主要动力,包括新菜品的引进,新技术的采用,新市场的开发,新理念的应用,新业态的推广。美国餐饮业创新主要在五个方面:
(一)快餐特许经营。美国快餐特许经营企业的发展对餐饮业的巨大影响是空前的。以汉堡包为主要品种的麦当劳、汉堡王、温迪快餐连锁公司,以特许经营为工具加快向国际化扩张,在全世界家喻户晓,替代了美国长期存在的路边餐馆,改变了全球饮食方式,成为国际流行的饮食文化。随着快餐特许经营的发展,一方面高速公路两旁的汽车通道快餐店发展迅速,有些汽车通道快餐店可以同时为两部通过的汽车提供快餐服务。另一方面,快餐连锁公司之间的并购更加普遍,市场营销策略更加新颖,快餐业经营方式的创新推动了餐饮业全球化的发展。
(二)餐馆菜品创新。美国的餐馆经营主要是饮食和酒水服务两项内容,无论是中餐馆、西餐馆、便餐馆还是宾馆餐饮,都在不断创新。一是引进国外的美食佳肴,牛排馆、蟹肉馆、龙虾馆、烧烤店都在不断推陈出新,举办俄罗斯美食节、法国美食节、巴西美食节,满足顾客好奇的消费需求。二是发展绿色美食,这是现代餐饮业的一个发展趋势,主要是在餐馆经营中把安全、健康、环保问题放在重要位置,实现餐饮业的可持续发展。不少餐馆以绿色为口号,发展具有保健功能的健康美食成为消费时尚。在美国,绿色饭店的餐饮,比一般餐馆要高出20-30%,更受到具有健康理念消费者的欢迎。三是发展民族餐饮,引进世界不同民族的美食文化,开发不同民族的菜品,把两个或更多的民族菜组合成新菜,开发新市场。
(三)品牌联合扩张。在美国,不少方便食品店和快餐店供应的食品是人们日常生活的基本饮食,营业时间普遍从早晨到深夜。美国的方便食品店主要出售即食食品、自助沙拉、三明治、各类快餐和其他饮食。这些饮食可以带走食用,也可以在店内食用。随着快餐业的发展,越来越多的方面食品店引进快餐店的品牌和品种,与知名品牌的快餐店共同经营,出售快餐食品,快速改变公众对方便食品店出售食品的种类和质量的认同。不仅如此,一些超市、百货店、机场、学校、酒店也在采用这种形式,推进品牌联合,扩大餐饮市场份额。
(四)送餐。在美国,送餐是个巨大的新兴市场,人们可以享受到这样的送餐服务,送餐员首先取走你的预订,然后根据你的预订去相应的餐馆订制菜品,之后把做好的菜品送到家中。有些还提供用餐服侍和餐后洗碗服务。随着现代通讯技术的发展,传真机和电子邮件增加了新的订餐方式,消费者可以用这些新技术直接到餐馆订餐,按时到餐馆取餐或请餐馆送餐。一些餐馆还提供跨越国界的餐饮邮递服务。不少城市网络餐厅、虚拟餐厅也在逐步兴起。
(五)家庭厨房和外卖餐饮食品。替代家庭厨房已成为餐饮业拓展新领域的一种强劲发展趋势。消费者在寻求简便而又省钱的家庭膳食烹饪方法,餐馆和超市在激烈的竞争,要占领这一市场。目前,餐馆和超市都能够提供预制食品,包括即食食品和速熟食品。这类食品成为家庭餐饮的主要内容。越来越多的餐馆发展外卖餐饮食品,开发真空包装的美食佳肴和烹饪制作的半成品,通过超市进入家庭,使繁忙的人们在家中可以享受各类餐馆美食,而无须烹调和清洁厨房。
美国餐饮业重视人才培养
随着现代餐饮业的高速发展,人才成为发展的重要条件之一。美国的经验证明,发展现代餐饮业,关键是具备一支优秀的餐饮管理队伍。在餐饮人才需求的推动下,美国已经形成了较为合理的餐饮人才教育培训体系。
(一)建立了多层次的餐饮专业教育,包括研究生、本科生和职业教育等多个层次。许多著名的高等院校如美国康奈尔大学、夏威夷大学、密歇根州立大学、威尔士大学、佛罗里达州国际大学、内华达大学等知名学府都设置了酒店管理学院,形成了相当规模的研究生教育体系和本科生学位教育。
(二)在美国饭店和餐馆协会的组织和倡导下,全面开展餐饮业职业教育、职业培训和职业资格认证。把职业教育与学历教育挂钩,有本科学历职业教育、大专学历职业教育、中专学历职业教育,并且每一门课都提供教材和学历证书。在职业培训方面,协会提供相应专业的学员用书、培训录相带、电脑光盘、教师指导用书等。在职业资格认证方面,职位从总经理到普通员工,包括餐厅服务员、送餐服务员、吧员、厨房清洁工、鸡尾酒调酒师、宴会服务员、宴会摆台员,以及餐饮业安全管理师、营销师、财务管理师以及餐饮业职业经理人。这些资格的认证,都有严格的标准,经过考试获得相应资格,从事相应餐饮业工作。美国餐饮业的职业资格认证制度,已经在全球40多个国家通用。
(三)连锁餐饮企业建立教育培训中心。在美国,连锁餐饮企业保持发展的重要因素之一是教育培训体系的支持。全球最大的麦当劳餐饮集团,自己有汉堡大学,座落在芝加哥的麦当劳总部,于1984年建成,占地80多英亩,耗资4000多万美元,每年培训近5000名学员,主要对象是麦当劳的店经理和区域经理。这些学员除了在本企业按麦当劳培训手册进行300多课时的基础培训外,在汉堡大学要进行5.5天的强化培训,培训内容主要是麦当劳的运营管理。麦当劳除了汉堡大学之外,在日本、德国、巴西、香港等地都有区域培训中心。实践证明,重视人才培养,是现代餐饮业实现可持续发展的重要基石。
Ⅳ 二十世纪八九十年我国餐饮业快速发展的原因
本质上是生产力的发展,生产关系的改变,就是说随着,生产力的发展,一个人可以做以前几个人的活,然后分流,引起产业细分,在这个发展中,人的财富也有了积累,对生活有了更高的要求,然后餐饮业就能快速发展
Ⅳ 求连锁饭店的定义以及其发展历史(是饭店而不是酒店!)
饭店的发展简史
【知识目标】1、了解饭店的发展过程、饭店管理教育的基本概况;2、熟悉中国古代饭店的基本管理制度,饭店业发展趋势;3、掌握中国现代饭店业的现状。
【能力要求】具有宏观分析和历史观察的能力。
【素质与情感培养】养成学生反思中国饭店历史,努力为中国本土饭店业的未来奋斗的素养。
【教学重点】中国饭店业的现状、饭店发展简史
【教学难点】中国古代饭店业管理制度、饭店业发展趋势
【学时分配】讲授4课时。
第一节 饭店发展简史
一、世界饭店业发展简史
(一)饭店的起源
公元前6世纪时期,人们出行、传递信息的主要交通工具是马和畜力车等,大量的军事消息和行政命令都需要骑马来进行异地传递,很多国家因为这种需要在各地修建了专供士兵、信使和马匹过夜休息的驿站。可以说,客栈的前身就是驿站。
随着社会的不断进步,人类贸易的对象逐步扩大到了国与国、洲与洲之间。在远东、中东和欧亚相连的大陆上,出现了许多以通商为目的的商队,相应的,出现了专门为这些马队、骆驼队等出行团体提供在途过夜休息的处所。这些处所基本上都是由沿途国家、地方部落等官办的,处所的间距大约是商队一天行走的路程,主要的处所逐渐形成规模,这就是客栈的雏形。
(二)客栈时期
1、时间:公元前6世纪时期至19世纪中叶。随着作为商业、文化和居住中心的城镇的快速发展,人们对住宿设施的需求日益增长,有钱人家和寺院庙宇等宗教机构对免费招待路人已经越来越难以应付,于是,一种带有商业性质的收费住宿设施——客栈就产生了。
2、特点:(1)规模小,设施简陋,仅提供基本的食宿;早期的客栈基本上是独立家庭作坊式的,房间附属于家庭住宅,规模较小,设施简陋,基本上不提供吃、住以外的服务。
(2)服务项目少,质量差。然而随着社会的快速发展,人们对客栈的要求越来越高,人们希望客栈能提供更舒适的房间、更可口的美食、更安全的环境和更便利的交通,这也促成了一个朝气蓬勃的产业——客栈业的繁荣。在不少地方也出现了高档的客栈,提供优质的服务和设施。
(3)声誉差,常视为低级行业
(4)安全性差,常发生偷盗和抢劫现象
3、服务对象:道士与信徒、信使、外交官、商人等。在中国的盛唐时期,朝廷还建有专门接待外国使节或重要客商的场所——鸿胪寺和礼宾院,功能类似于今天的外交部和国宾馆。
(三)大饭店时期
1、时间:19世纪中叶至19世纪末。18世纪到19世纪,工业革命使客栈业进入了全面鼎盛时期,蒸汽机车和载客公共铁路的出现加快了客栈的规模化发展,新建的客栈大量出现在城镇、乡村和车站道路旁。这时的客栈不仅仅是路人过夜的住所了,它已经成为城镇中社会活动和商业活动的中心,这为客栈发展成为豪华大饭店埋下了种子。
2、特点:(1)服务项目增多,质量提高。
(2)大饭店全都兴建在繁华的大城市,规模大,设施豪华,装饰极尽奢华;同时为世界留下了诸多传世的建筑精品。
(3)服务正规,具有一定的礼节和仪式。大饭店的服务也以皇室宫廷礼仪为标准,旨在取悦上流社会;
3、服务对象:王公贵族、上层阶级、公务人员、商贾名流;
4、代表人物与饭店:瑞士人恺撒.里兹,在大饭店的服务上进行了创新,瑞士人塞萨·里兹(CesarRitz)先生提出的“客人永远不会错” (The Guest is never wrong)的理论作为饭店的经营格言,备受人们推崇,使得“里兹”(丽兹)这个词成了“奢华”的代名词。
波士顿的特利蒙特饭店(Tremont House)、美国纽约阿斯特饭店(Astor Hotel)、巴黎大饭店(Grand Hotel)、巴黎罗浮宫饭店、 柏林恺撒饭店(Kaizer Hof)、伦敦萨依伏饭店(Savoy Hotel)、纽约广场饭店(NY palace Hotel等。
案例:“巴登一巴登饭店”。建于19世纪初德国温泉疗养胜地巴登巴登的“巴登一巴登饭店”(Der Badische Hof),也称作“巴典国别墅”,它是欧洲第一个真正称得上豪华饭店的住宿设施。这个饭店规模宏大,设施齐全,装饰富丽堂皇,有带廊柱的门厅、活动舞台的音乐厅、环境幽雅的餐厅、独立的图书阅览室、典雅的公共花园和通风良好的客房,饭店以接待各国王室显要为荣。巴登一巴登饭店的出现在西方掀起了兴建豪华大饭店的热潮。
(四) 商业饭店时期
1、时间:20世纪初至20世纪50年代。19世纪到20世纪初期,是西方资本主义社会发展最为迅猛的时期,越来越多的人加入了外出商务旅行的行列。这类新型客人需要的是一种能提供更多服务且准入门槛低的新型住宿设施,显然,价格低廉、设备简陋的客栈和价格昂贵、设施豪华的大饭店都不能满足他们的需求。
2、特点:(1)平民化、大众化。这既是起服务的宗旨,同时也是开拓新市场的必然选择。
(2)设施齐全、安全、方便、卫生、实用
Ⅵ 中国餐饮业发展盛行时期。
近年来,随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速增长,城乡居民收入增加,生活水平不断提高,我国的餐饮业发展非常迅速,餐饮业营业额连续18年实现两位数高速增长,预计未来将保持17%以上速度发展,行业发展前景看好,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔,长期发展趋势良好。我国经济近年取得的快速发展,国内生产总值快速提高,是持续迅速带动国内消费需求增长的主因。09年人均国内生产总值(GDP)超过2100美元,居民消费能力增强,消费层次提高,外出就餐消费额比重将持续增长。
我国的餐饮业自改革开放以来,大致经历了四个发展阶段:改革开放起步阶段、数量型扩张阶段、规模连锁发展阶段和品牌提升战略阶段。
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图表 1:中国餐饮业改革开放以来经历阶段
资料来源:宇博智业
1、改革开放起步阶段,20 世纪70 年代末至80 年代,我国餐饮业在政策上率先放开,各种经济成份共同投入,使餐饮行业发展取得了新的突破和发展。传统的计划经济模式受到冲击,社会网点迅速增加,这一时期的餐饮业经营模式主要以单店作坊式餐饮店为主。
2、数量型扩张阶段,20 世纪90 年代初,社会投资餐饮业资本大幅增加,餐饮网点快速涌现,行业蓬勃发展。
3、规模连锁发展阶段,20 世纪90 年代中期,餐饮企业连锁经营推进步伐和速度明显加快,在全国范围内,很多品牌企业跨地区经营,并抢占了当地餐饮业的制高点,企业逐步走向连锁规模化成为这一时期的显著特点。这一时期,外资餐饮公司凭借先进的经营管理制度、高效的物流配送体系,在中国大力发展连锁餐饮店。百胜餐饮集团、麦当劳餐饮集团在中国成功地开设了肯德基、必胜客、麦当劳等著名餐饮品牌连锁店,同时为国内餐饮同行带来了全新的经营理念。
4、品牌提升战略阶段,进入21 世纪,我国餐饮业发展更加成熟,增长势头不减,整体水平提升,一批知名的餐饮企业在外延发展的同时,更加注重内涵文化建设,培养提升企业品牌,综合水平和发展质量不断提高,并开始输出品牌与经营管理,品牌创新和连锁经营力度增强,现代餐饮发展步伐加快。根据商务部商业改革司公布的数据显示,2006 年营业收入达到一亿元以上的160 家连锁餐饮集团总收入为915 亿元,同比增长20%,高于全国餐饮业零售总额增幅3.6个百分点。
Ⅶ 美国快餐的起源及发展历史
“西式快餐”起源于美国,20世纪50年代起现代快餐业高速发展,并在全球流行。
美国在内1902年开始就已经有容人利用工业化生产流水线的概念来经营管理餐厅,对食品生产建立了标准,严格管理,但规模都不大。当初真正带动快餐业蓬勃发展的还是公认的麦当劳。
第二次世界大战后,美国的生活习惯发生了巨大的改变。
美国的文化越来越崇尚速度和效率。花两三个小时吃午餐的人少了,午餐的形式和内容都变得越来越简单。四十年代末和五十年代初,汽车开始走入美国中产阶级的家庭,人口的流动性大大增加,很多人开始住在郊外。在这一系列变化的冲击下,传统的餐饮就不符合人们的需要了。麦当劳就是在这个时期崛起,成为这种新快餐模式的第一个成功的代表,并且带动了一大批其他品牌。他们专营某种食品,注重速度和方便,以更加低廉的劳动力和原料成本形成了明显的竞争优势。
英文的没有,呵呵,不好意思,还是你自己翻译吧。
Ⅷ 求一份餐饮行业历史的完整版
餐饮业大约起源于人类文明的初期,并且伴随着人类文明的进步和城市的出现而逐渐发
展起来。餐饮业的发展受到历史文化、气候环境、经济发展水平、宗教信仰和传统习惯等诸
多因素影响,中外餐饮业有各自的发展历史,并相互渗透、促进和推动。
(一)中国餐饮业发展历史
中国餐饮具有悠久的历史,灿烂的文化,是东方文明的重要组成部分。
中国餐饮业的发展主要有以下明显的分段:
中国餐饮业的发展每个阶段都有其突出的发展特点,每个发展阶段也就有自己所独特的
表现内容:
◆距今50 万年前的北京人已开始用火烧熟食物,烹饪由此发端。大约在六七千年前的河
姆渡人已经大面积种植水稻并饲养牲畜,食物的生产改善了人们的物质生活,并为餐饮业的
形成奠定了物质基础。
◆商周时期,金属工具、原始瓷器、酿酒作坊和河食盐的出现为餐饮业的形成创造了条
件。当时的人们已经开始掌握刀工与火候技术,烹饪方法有烧、烤、煎等多种。由于当时尚
未产生餐桌椅,人们都是席地而坐,用芦苇或其他植物编成筵铺在地上,用较细的料编成席
铺在筵上供人坐,酒食菜肴至于筵席之前。因此筵席两字虽是坐具的称谓,但含有进行隆重、
正规宴饮的意思。所以将设宴待客或聚会称为“筵席”,这一阶段称为筵席阶段。筵席阶段
宴会活动主要为奴隶主、贵族所享用。
◆秦汉时期的农业、手工业、商业有了很大发展,对外交往日益频繁,“丝绸之路”引
进了国外食品、饮品及文化,中国餐饮业博采众长,取得了长足的发展。
◆唐宋时期一是表现在食源继续扩大,瓷餐具风行,工艺菜新兴,风味流派显现,烹饪
技法也有长进,热菜制作进入成熟期。二是表现在餐饮形式发生了变化,如唐朝以后的餐饮
宴席已从席地而坐发展到坐椅而餐,并且形成主次分明的宴会气氛,“宴会”一词在这一时
期被正式使用。南宋时期,在西湖上还出现了提供餐食的游船,其中最大的游船可同时提供
百十人的宴会,这种把宴会与旅游结合在一起的做法一直保留到今天。三是表现在宴席的规
模变化,北宋时的酒店已经可以将三五百人的酒席立即办妥。
◆明清时期我国餐饮业继续发展,技术更加精湛,菜点更为丰富,以豪华宫廷大宴为标
志的中国烹饪达到封建时代的最高水平。以乾隆时的“千叟宴”和满汉燕翅烧烤全席最为典
型。
◆晚清时期,中国的国门被西方列强冲开后,西方的经济、文化、生活习惯蜂拥而至,
西餐在广州、福州、厦门、宁波、上海沿海城市以及北京、天津等地纷纷登场。鸦片战争以
后,进入我国的西方人越来越多,口味的不习惯使得洋人在东来的同时,也带来了自己的各
种家乡美食,而西方的烹饪技术也在此时逐渐传入我国。到光绪年间,广州,上海等地已经
出现以赢利为目的西餐厅(当时称为"番菜馆"),附之还有咖啡厅和面包房等。最早是洋人自
己为自己的同胞们开的餐馆,但后来崇洋媚外之风开起,中国人有的也就加入了开设西餐馆
的行业。 从此,我国就有了西餐业。
◆当代,中国餐饮业经过20 世纪最后20 年的改革与调整,已经以新的格局和面貌出现。
不仅是餐饮企业的数量、餐饮从业人员的数量有了大幅增加,而且营业额也保持了快速增长
势头,餐饮业已经成为国民经济各行业中增长速度最快的行业。尤其是在企业经营和发展战
略上,正在向着科学、系统、理性、强大的方向稳步前进。
◆中国餐饮业的发展历史深受儒家思想的影响,中餐在礼仪上讲究席位排坐、尊卑有别、
长幼有序、男女分席,餐饮过程严格有序,菜点的设计十分注重造型,并且取名也有讲究,
这些均包蕴了儒家的思想观念。
(二)国外餐饮业发展概况
国外餐饮业起源于古代地中海沿岸的繁华国家,基本定型于中世纪。主要体现在综合型
的饭店餐饮、餐馆餐饮、非商业性餐饮的形成与发展上。这些不同的餐饮方式在不同的历史
阶段、不同国家也各具特色。
◆古埃及:早在公元前1700 年,已有酒店存在。考古发现同一时期或更早时期的菜单。
◆古希腊:早期的酒店多设在各种庙宇旁边。牲畜首先被人们送到送到庙宇中敬奉神灵,
祭扫之后把牲畜抬到酒店举行宴会,让大家分享,并开怀畅饮。约在公元前三世纪,雅典人
发明了第一辆冷盘手推车,厨师将大蒜、海胆,用甜葡萄酒浸过的面包片、海扇贝和鲟鱼装
在盘子里,推入餐厅供人们选择享用。这对今天的餐饮业仍有影响。
◆古罗马:创造了西餐的雏形,餐饮业已颇具规模
最早的西餐源于今日的意大利。就餐时使用餐巾,在餐桌上放置玫瑰花,重大宴会时叫
报每道菜的菜名等做法,均由古罗马人最早在餐厅中使用。庞贝古城的考古发现表明当时客
栈、餐馆和酒店十分兴盛,至今仍能分辨出119 家酒店或餐馆酒吧的遗址。
◆法国:18 世纪中期,法国成为欧洲政治、经济和文化中心,其物产丰富,农牧业发达,
餐饮业迅速发展。法国菜选料广泛、烹饪方法讲究、烹饪技艺和菜肴组合比较科学,形成独
具特色的法国菜肴风格。20 世纪60 年代,法国又提出“自由烹饪”的口号,改革传统烹饪
工艺,力求更符合人们的要求。法国被公认为世界烹饪王国,法国菜在世界上广为传播。
◆美国:美国餐饮业形成于18 世纪末,随着移民进入美洲,促进了美洲大陆餐饮业的迅
速形成和发展。20 世纪初,为适应社会经济迅速发展、生活节奏加快的需求,餐饮业出现了
革新性的变化,注重营养、求新、求快。至今,其“营养丰富、快速简便”的餐饮特色,随
着国际经贸交流的迅猛发展推向世界各地,餐饮业已成为美国重要的服务产业之一。
Ⅸ 我国餐饮业从20世纪发展至今的原因是什么
原因的话,主要是社会经济的发展,然后人民生活水平的提高。
Ⅹ 我国餐饮业的发展有什么现实意义
餐饮业发展战略研究的意义
餐饮业对我国经济发展和人民生活水平提高具有重要的意义,加强餐饮业发展战略研究,提出促进餐饮业发展的政策取向,有助于推动我国经济社会快速和谐发展。
研究餐饮业发展战略将有力促进农业和农村经济发展,实现农业增效和农民持续增收。 十一五 时期,农业和农村经济发展要努力完成三大基本任务之一就是要确保农业增效和农民持续增收[3]。餐饮产业,一头连着农村,一头连着大市场,餐饮业的发展将带动种植业、养殖业和加工业的关联发展,从而推动农业结构调整和产业化进程。
研究餐饮业发展战略将有力促进我国旅游业发展。餐饮业是旅游业的重要组成部分,旅游业由 吃、住、行、游、购、娱 六大部分组成,其中 吃 排于首位。一方面餐饮业因旅游业的发展而带来发展空间;另一方面,餐饮业发展也将有力促进旅游业的完善和增长。
研究餐饮业发展战略将有效缓解我国就业压力。当前和今后一个时期,我国就业形势依然严峻,就业压力依然巨大。餐饮业作为第三产业中的传统产业具有劳动密集型特征,对劳动力具有很大的吸纳能力。另外,随着餐饮业发展而带来的对农产品的新需求及农业产业结构调整等因素作用,还将带来更多的就业岗位。
研究餐饮业发展战略将有助于提高人民生活水平。我国餐饮业历史悠久,烹饪文化源远流长,消费市场极其广大。城镇居民家庭平均每人每年消费性支出中,在外用餐的支出逐年增长[4]。在外就餐的增多,要求餐饮企业在传统的店堂经营方面很下功夫,提升其整体产品质量,满足消费者日益提高的享受和营养要求。
研究餐饮业发展战略有助于餐饮产业升级和提高竞争力。通过餐饮业发展战略研究,有助于推动四川餐饮业改变陈旧的经营方式,开展特色经营,改善生产方式,提高管理服务水平,增加科技含量,以适应开拓市场的需要。因此,餐饮业应加快升级和提高竞争力,才能满足人民群众生活水平日益提高的需要。