歷史溝通失敗的原因是什麼

⑴ 查歷史上因溝通失敗的而造成惡果的案例

1、南京條約

英軍到達南京後，兩江總督牛鑒向英軍求和。8月8日，署乍浦副都統伊裡布首先到達，派其僕人張喜兩度前往英方軍艦，會晤翻譯馬儒翰（JohnR.Morrison）。欽差大臣耆英到達後，璞鼎查曾限期於8月14日議定和約，否則開炮攻城。

雙方共在靜海寺內議約四次，也曾在上江考棚等處議和。8月17日，江寧布政使黃恩彤與馬儒翰商定了條約內容。8月22日，道光帝全部允許。

談判過程中，耆英等人屈從英方要求，沒有進行反駁。關於鴉片問題，璞鼎查曾勸說中方代表，由中國停止禁煙政策，並可對進口鴉片征稅。對此，黃恩彤提出日後再議。這是因為，黃恩彤、耆英等預料到道光帝為了顏面，不會正式弛禁，不如置之不問。

從開始議約到正式簽約前，耆英、伊裡布、牛鑒曾應璞鼎查邀請登艦，而璞鼎查也上岸答拜。而英軍在此期間仍未停止搶劫行為，引發了鴉片戰爭中最後一戰

2、辛丑條約

慈禧為取得各國寬恕，於閏八月初三發布懲處肇禍諸臣的上諭。劉坤一、張之洞、李鴻章等也極力為慈禧開脫，將宣戰責任歸咎載漪。清廷及封疆重臣的這些表現，使列強感到慈禧已經馴服，繼續支持這個馴服政府對他們大為有利。

另外，歐洲各國也擔心拋棄慈禧，將導致清朝廷垮台，喪失訛詐中國的機會和可能。這樣，在挑選代理人的問題上，歐洲列強態度漸趨一致，最終決定「保全」慈禧，開始與清廷議和。

光緒二十七年七月二十五日，奕劻、李鴻章代表清朝廷在北京與英、美、法、德、俄、日、意、奧、西、荷、比11國公使在《最後議定書》（即《辛丑條約》）上簽字，共12款，19個附件。

3、望廈條約

在林則徐領導的廣州禁煙運動中，美國鴉片販子的利益也受到了嚴重的威脅。

他們於1839年5月聯合上書美國國會，要求美國政府與英、法、荷等聯合起來對付中國。第一次鴉片戰爭爆發後，美國派加尼率東印度艦隊來中國沿海護僑，保護美國利益。而加尼在得知《南京條約》簽訂的消息後，徑自致函兩廣總督祁貢，要求最惠國待遇，未果。

中英《南京條約》簽訂的消息傳到華盛頓，美國總統約翰·泰勒於1842年12月咨會國會，要求派遣代表來華商談建立新的經濟關系。1843年5月，美國政府派顧盛為特使來華，其使命就是要求中方給予美國與英國同等的通商條件。

1844年2月，顧盛到達澳門。6月18日，清欽差大臣、兩廣總督耆英與顧盛在澳門附近的望廈村進行會談。在談判過程中，美方軟硬兼施，採用訛詐的手法，脅迫中方談判者。耆英屈服於壓力，抱著「一視同仁」的宗旨，接受了美方所擬定的條約草案。

7月3日，雙方正式簽訂《中美五口通商章程》與《海關稅則》，因簽約地在澳門望廈村，所以又稱《望廈條約》。

4、天津條約

在談判過程中，他以戰勝國發言人自居，恃強要挾，態度蠻橫，對桂良、花沙納耍盡了威嚇流氓手段。在談判中最使清朝最高統治者頭痛的是外國公使駐京、增開通商口岸、外國人得入內地游歷傳教等條款。因為這些將會影響到清朝封建君主專制統治。

所以，咸豐帝一再討價還價，不肯讓步。有時甚至想到在不得已的情況下，「勢須與之用武」。桂良、花沙納對咸豐帝的苦衷雖然十分了解，但他們畏敵如虎，向咸豐帝奏稱：「戰之不可」，「戰則必敗」。

由於此時清朝封建統治者最害怕的是太平天國起義，而不是外國侵略者。因此在對外戰爭中所調動的兵力，不是主力，而是邊遠的軍隊。既然如此，那麼在英、法聯軍的脅迫下，最終不得不屈服投降。

5、中英北京條約

1860年8月，英法聯軍17000餘人到達天津附近海面，攻克大沽，佔領天津，大敗清軍主力於通縣一帶。9月22日，咸豐皇帝逃往熱河，任命恭親王奕欣為全權議和大臣，留京求和議約。英法聯軍占據了北京安定門，搶劫和焚毀了舉世聞名的圓明園。

在談判時，清政府毫無抗爭，完全接受了英、法的條件。10月24日，奕欣與英國代表額爾金簽訂了《中英北京條約》，同時交換批准了《中一英天津條約》。

⑵ 產生溝通障礙的原因

溝通障礙的原因主要包括3個方面：

（一）發送者的障礙

1.目的不明，導致信息內容的不確定性 發送者在信息交流之前必須有一個明確的目的，即「我要通過什麼通道，向誰傳遞什麼信息，並達到什麼目的」。

2.表達模糊，導致信息傳遞錯誤 若發送者口齒不清、語無倫次、閃爍其詞或詞不達意等，都會造成傳遞失真，使接收者無法了解對方所要傳遞的真實信息。

3.選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大 包括對傳送信息的時機把握不準、缺乏審時度勢的能力，信息溝通通道或對象選擇失誤，這些都會影響信息交流的效果。

4.言行不當，導致信息理解錯誤 當我們使用語言和肢體語言（如手勢、表情、體態等）表達同樣的信息時，一定要相互協調，否則會使人感到困惑不解。

（二）接收者的障礙

1.過度加工，導致信息的模糊或失真 接收者在信息交流過程中，有時會按照自己的主觀意願，對信息進行「過濾」和「添加」。現實生活中許多溝通失敗的主要原因是接收者對信息做了過多的加工，從而導致信息的模糊或失真。

2.知覺偏差，導致對信息理解的偏差 人們在信息交流或人際溝通中，總習慣於以自己為准則，對不利於自己的信息，要麼視而不見，要麼熟視無睹，甚至顛倒黑白，以達到防禦的目的。

3.心理障礙，導致信息的阻隔或中斷 由於接收者在信息交流過程中曾經受到過傷害和不良的情感體驗，因此對信息發送者心存疑惑，就會拒絕接收信息甚至抵制參與信息交流。

4.思想觀念上的差異，導致對信息的誤解 由於接收者認知水平、價值標准和思維方式上的差異，往往會造成思想隔閡或誤解，引發沖突，導致信息交流的中斷以及人際關系的破裂。

（三）溝通通道的障礙

1.選擇不適當的溝通渠道 例如有些重要的事情用口頭傳達，效果不佳，接收者可能不重視。如重要病情不做詳細記錄，只簡單口頭描述，就會造成病情延誤。

2.幾種媒介互相沖突例如有時口頭傳達的精神與文件不符，造成矛盾。

3.溝通渠道過長 溝通渠道過長，中間環節多，信息在傳遞過程中有了改變，甚至顛倒。

4.不合理的組織結構 當一個組織的結構設置不合理，管理層次過多，信息傳遞程序及通路規定模糊，命令不統一，會導致信息溝通效率低下。

⑶ 溝通管理失敗的可能原因有哪些

管理者失敗的原因有如下幾個：

一、感覺遲鈍，不好相處，脅迫、威逼。

管理者重要的領導技能是人際關系技能，如果管理者處理不好人際關系，那麼想要推行工作就會遇到各種抵制與困難。

在工作環境特別好時與工作環境特別差時，管理者的脅迫與威逼能產生一定的效果，但是當工作環境一般時，管理者的脅迫與威逼會受到員工們的不滿、抱怨與抗議。人們都不願意受到脅迫與威逼，對強制性的領導風格痛恨。

二、冷酷、不合群、傲慢。

管理者如果表現出冷酷、不合群、傲慢言行與性格，必然會使得自己陷於孤立無援的境地。管理者對員工冷酷，員工也會對管理者冷酷，甚至於背後非議與咒罵管理者。不合群的管理者，會讓上司、同僚、下屬覺得這位管理者高高在上，不可一世，有點恃才傲物的態度。

沒有人願意為管理者的傲慢買單。傲慢的管理者容易使人嫉妒，並且容易得罪上司、同僚、下屬，反正這樣的管理者走到哪裡都不受歡迎。

三、背叛人們的信任。

人的信任不是一天就能夠建立的，「羅馬城也不是一天能建成的」。人與人之間沒有信任，就會自覺地觸發心理防禦機制，時刻提防著對方。正是由於沒信任，員工會時刻提防著管理者，並且導致強烈的偏見油然而生。而且無論管理者做什麼，員工都會懷疑管理者的動機，都不會心甘情願地配合管理者的工作。1、沒有認真傾聽對方；
2、雙方利益有抵觸；
3、彼此都不認同對方的觀點，並且不肯讓步或作進一步的協商分析；
4、外部環境的干擾。

⑷ 導致溝通失敗的原因有那些

1、沒有認真傾聽對方；
2、雙方利益有抵觸；
3、彼此都不認同對方的觀點，並且不肯讓步或作進一步的協商分析；
4、外部環境的干擾。

⑸ 描述自己最近一次失敗的溝通,分析原因,並提出對策

每個人都不知道對方的心理邊界。我以為起死回生的一場溝通，可能會讓我們開始一段愉快的相處階段。可結局依然不美好。我們模擬溝通訓練營的激勵技巧。我提了一個建議，她按照激勵技巧贊揚我，並鼓勵我行動建模，我也給出一個大致方案。她不斷追問細節，我突然覺得很不開心。我認為我們不過是在模擬訓練，她卻是當真要我為她出一整套計劃方案。我感覺她是帶著一種命令的口氣，「出現障礙怎麼辦」，「可執行性」，「提供要素表」……，一連串的指令。我的內心有點把持不住，「嘿，你是這個行動小組的倡導者，你應該是拿主導方案的人，如果事無巨細我幫你考慮周全了，你干什麼呢？而且，我這算哪一出呢，我是這個小組的什麼人物呢？」。我認為她越界了，她把我當做一個可以任意指揮的下屬了。我沒有把自己的內心小九九說出來，只是告訴她「感覺自己不是被激勵，是被綁架」。她沒有領會我的意思，一個勁的指責我「給行動方案，必須要有可執行性，否則就不算說服成功」。搞了半天，她還是認為我提建議的行為是錯的——誰叫你提建議的，你提建議就要給我完美的可執行的方案，否則你就是差勁的人。後面拉拉雜雜說了一大堆，不依不饒，就是指責我是一個不優秀的普通人。潛台詞，我沒有資格給她提建議。我差點忍不住和她辯幾句「我本來就不是優秀的人，你優秀，那你自己表演吧」，終於還是忍住了，擔心引發更大的餘波。反思溝通失敗的原因，我們都沒有嚴格按照訓練營學習的技巧進行溝通。我作為提建議者，第一步就犯了錯，引發她的心理防禦，後來不斷努力糾偏，把快要關閉的溝通游戲繼續下去。不過，我們倆都沒有掌握高結構化傾聽。我沒有考慮她急迫做事的感受，她沒有考慮我的不開心，我們都被情緒所左右，忽視了我們最初想共同努力做事情目的。我對她產生了懷疑，覺得她處理問題不當，不值得合作;她對我表示懷疑，認為我知難而退，不值得合作。我們沒有消除各自的盲區，達成我想要的共識。我們一次很有希望達成目標的溝通失敗了。這讓我想到溝通真是一個高難度的技巧，因為有自我防禦機制和盲區的干擾，保證無障礙的順利.

⑹ 導致心理溝通失敗的原因有哪些

你好

自負，只關心個人的需要，強調自己的感受，在人際交往中表現為目內中無人。

忌妒是對與自容己有聯系的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視，甚至帶有某種破壞性的危險情感，是通過把自己與他人進行對比，而產生的一種消極心態。
多疑，具有多疑心理的人，往往先在主觀上設定他人對自己不滿，然後在生活中尋找證據。
自卑，自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
干涉，以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
羞怯，具有這種心理的人，往往在交際場所或大庭廣眾之下，羞於啟齒或害怕見人。
努力克服這些溝通心理障礙對人際相處非常重要。讓自己的心態更加健康，讓自己更受群體的喜歡，長此以往您不但會感受到生活變得更加有樂趣，做事也會變得更加輕松、容易。不要在苦於不會與人相處，靜下心來好好審視一下自己吧!改正先從自己開始!7.敵視：這是交際中比較嚴重的一種心理障礙。這種人總是以仇視的目光對待別人。

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