⑴ 希爾頓酒店的發展歷史
3月23日,希爾頓國際酒店集團透露,其最高端的、在全球僅有17家的超豪華酒店品牌康拉德(CONRAD)將進入中國內地市場,首家酒店有望落戶上海新天地區域,希爾頓將進入上海的康拉德品牌是擁有舞台劇場娛樂功能的酒店。
6月7日,希爾頓國際酒店集團(HI)與中房集團在北京簽署協議,宣布「康拉德」(Conrad)酒店落戶北京;該集團旗下經濟型酒店品牌「斯堪的克」(Scandic)同時簽約,兩項工程均由中房集團海外發展有限公司負責開發,計劃於2008年北京奧運會前營業。希爾頓酒店集團全球僅開18家的康拉德。北京康拉德酒店有200間客房、100套服務式公寓;斯堪的克酒店有400間客房和100套服務式公寓。這是歐洲以外的首家斯堪的克酒店,北京將成為世界上第一個擁有全部三個希爾頓國際品牌的城市,包括豪華型酒店康拉德、高檔酒店希爾頓和面向中端市場的經濟型酒店斯堪的克。
7月,美國《HOTELS》雜志公布2004年的統計,希爾頓集團(美國)2004年有酒店2259座,房間358408間,列第11位;2003年列10位,酒店2173座,房間348483間。
根據企業之間的協議,希爾頓國際(Hilton International)和希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享對Conrad品牌的運營權,其中包括在13個國家中的17家賓館。希爾頓國際擁有在全球除美國以外地區使用希爾頓品牌名稱的權利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌,運營有403家酒店,其中261家的品牌名為希爾頓,另外142家則是針對中檔市場的Scandic品牌。希爾頓國際酒店集團是總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支,擁有除北美洲外全球范圍內希爾頓商標使用權,管理405家酒店,包括263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78個國家擁有超過7萬名雇員,有10多個不同層次的酒店品牌。希爾頓國際集團在全球的發展以謹慎著稱。
12月29日,酒店及博彩業公司希爾頓集團(Hilton Group)宣布以36億英鎊(合62億美元)向美國希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corporation)出售其酒店業務,該交易將使這兩家希爾頓公司在1964年分拆後重新走到一起,希爾頓酒店公司集中關注美國業務,而希爾頓集團則把主要精力放在其它國際市場上。希爾頓酒店(HLT)2006年計劃在北美增開175家至200家酒店,在海外開設15至20家酒店。
2005年,開始建設中文網站。
2005年,希爾頓飯店公司宣布贊助美國2008年北京奧運會代表團。 元旦,上海金茂希爾頓大酒店開業。
2月16日,希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corp)表示優先開拓中國和印度等亞洲市場,謀劃在中國尋找合作夥伴,可能首次在華引入希爾頓花園客棧(Hilton Garden Inns)品牌,期望可以建立50家左右的該品牌酒店。美國希爾頓1994年從總部位於英國倫敦的希爾頓集團旗下分出,獨自運營全美2300多家希爾頓酒店業務,2005年底英國希爾頓集團宣布以36億英鎊的價格向美國希爾頓出售旗下的酒店業務。希爾頓花園客棧計劃是合並的希爾頓的新政。希爾頓在中國5家已經開業的酒店分布在上海、北京、合肥、重慶、三亞等地,共有2514間客房。
3月14日,美國希爾頓集團宣布,在與拉斯維加斯金沙集團簽署協議之後,希爾頓將在澳門建設兩個酒店,其中一座是希爾頓酒店(1200套房間),另一座是康拉德酒店(300套房間)。將與拉斯維加斯金沙集團在第二個季度簽署協議建設酒店。
2006年,在廈門和三亞再開2家希爾頓酒店,其中三亞希爾頓是中國第一家希爾頓度假酒店。
2014年,以19.5億美元價格將紐約華爾道夫酒店售予中國安邦保險。 上半年,有410間客房的廈門希爾頓酒店開業。2007年2月合肥元一希爾頓酒店盛大開業,坐落於中國安徽省省會城市合肥,合肥元一希爾頓酒店致力於成為商務、旅行及會議的首選下榻酒店。
希爾頓中東及亞太區總裁Koos Klein表示:「很高興希爾頓酒店集團在中國區第五家酒店開業了!在未來三年內希爾頓酒店在中國區域的發展目標是管理超過8,000家客房,所以下一步將在區域內建立超豪華型的Conrad以及面向中端市場的Hilton Garden Inn品牌酒店。」希爾頓中東及亞太區總裁Koos Klein說道,「合肥元一希爾頓酒店的開業將是我們邁向這一市場的標志性舉措,其個性及標准化的設計就是希爾頓品牌在中國未來的發展方向,致力於打造成希爾頓忠誠顧客、現代年輕人及高端旅遊人士都熱愛的酒店。」
由世界著名建築設計公司巴馬丹拿卓越打造的合肥元一希爾頓酒店,其整體元素將中國傳統文化與當代西式設計完美的結合在一起。4層大廳由長方形強化玻璃包圍而成,配以時尚鮮艷的色彩,令人倍感溫馨舒適;而大理石地面和結晶豎狀燈的完美搭配,更讓室內整體裝飾盡顯端莊華麗。
與美國本土相比,希爾頓酒店在其他國家的品牌認知度較低,但在國際旅遊者眼裡,希爾頓卻是首選,人們對房間的設置劃分為辦公區、放鬆區和盥洗區等感到熟悉。凡入住希爾頓的旅客均可贏得50多個航空公司的飛行旅程積分。國際希爾頓旅館有限公司每天接待數十萬計的各國旅客,年利潤達數億美元,雄居世界最大旅館的榜首。除南極之外,希爾頓已經遍布全球。 希爾頓在滬宣布:Conrad豪華酒店2008年在上海新天地開出。
⑵ 白金五星級酒店的歷史沿革
2006年7月7日,國家旅遊局在北京中國大飯店舉行新聞發布會,宣布正式啟動創建白金五星級飯店試點工作。北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店、濟南山東大廈等4家飯店入圍首批白金五星級飯店創建試點名單。廣州花園酒店和山東大廈屬於國有企業,中國大飯店和波特曼麗嘉酒店則為合資企業。2007年1月前,國家旅遊局將組織各方人士,對這四家已被列為創建白金五星試點的酒店,通過明察暗訪、專家評定及公示等方式,對其創建成果進行檢驗。結果在2007年1月份公布,通過的酒店則將獲准懸掛白金五星的標牌。
2007年1月26日,中國首批白金五星級飯店驗收工作結束。 1、具有兩年以上五星級飯店資格。
2、地理位置處於城市中心商務區或繁華地帶,交通極其便利。6.6.3建築主題鮮明,外觀造型獨具一格,有助於所在地建立旅遊目的地形象。
3、內部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環境相結合,恰到好處地表現和烘托其主題氛圍。
4、除有富麗堂皇的門廊及入口外,飯店整體氛圍極其豪華氣派。
5、各類設施配備齊全,品質一流;有飯店內主要區域溫濕度自動控制系統。
6、有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務區,至少對行政樓層提供24小時管家式服務。
以下項目中至少具備5項:
a. 普通客房面積不小於36平方米;
b. 有布局合理、裝飾豪華、格調高雅、符合國際標準的高級西餐廳,可提供正規的西式正餐和宴會;
c. 有位置合理、裝飾高雅、氣氛濃郁的獨立封閉式酒吧;
d. 有凈高不小於5米、至少容納500人的宴會廳;
e. 國際認知度極高,平均每間可供出租客房收入連續三年居於所在地同星級飯店前列;
f. 有規模壯觀、構思獨特、布局科學、裝潢典雅、出類拔萃的專項配套設施。
6.6.9在選擇項目中至少具備37項。
6.7 選擇項目(共73項)
6.7.1綜合類別(21項)
a. 5家以上飯店共享同一連鎖品牌或10家以上飯店由同一家飯店管理公司管理;
b. 總經理連續5年以上擔任過同級飯店高級管理職位;
c. 總經理連續2年以上接受飯店管理專業教育或培訓;
d. 總經理持有全國旅遊崗位培訓指導機構頒發的《旅遊行業管理人員崗位培訓證書》;
e. 不少於15%的員工通過全國旅遊崗位培訓指導機構認可的「旅遊飯店職業英語等級測試」;
f. 委託代辦服務(「金鑰匙」);
g. 電梯內有方便殘疾人使用的按鍵;
h. 有殘疾人客房;
i. 客用電梯轎廂內兩側均有按鍵;
j. 不少於50%的客房配備客用保險箱;
k. 不少於70%的客房內配有靜音、節能、環保型冰箱;
l. 為客房內床上用品及衛生間一次性客用品、客用布草的再次使用設有徵詢客人意見牌;
m. 客房內配有逃生用充電式手電筒;
n. 客房衛生間有大包裝、循環使用的洗發液、沐浴液方便容器;
o. 客房衛生間配備防霧梳妝鏡或化妝放大鏡;
p. 不少於50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設;
q. 不少於50%的客房衛生間干濕區分開(或有獨立的化妝間);
r. 客房衛生間有飲用水系統;
s. 設有無煙樓層;
t. 餐廳、吧室均設有無煙區;
u. 餐廳及吧室不使用一次性筷子、一次性濕毛巾和塑料桌布; 7.2特色類別一(20項)
a. 至少容納200人的多功能廳或專用會議室,並有良好的隔音、遮光效果,配設衣帽間;
b. 至少容納200人的大宴會廳,配有序門和專門廚房;
c. 至少2個小會議室或洽談室(至少容納10人);
d. 現場監控系統及視音頻轉播系統;
e. 有錄音、擴音功能的音響控制系統;
f. 同聲傳譯設施(至少2種語言);
g. 多媒體演示系統(含電腦、多媒體投影儀、實物投影儀等);
h. 會議即席發言麥克風;
i. 至少2000平方米的展廳;
j. 獨立的鮮花店;
k. 獨立的酒吧、茶室等;
l. 大堂酒吧;
m. 餅屋;
n. 所有客房內配有電熨褲機;
o. 所有客房附設寫字台電話;
p. 套房數量占客房總數的10%以上;
q. 所有套房供主人和來訪客人使用的衛生間分設;
r. 有5個以上開間的豪華套房;
s. 設行政樓層,有本樓層客人專用服務區;
t. 行政樓層客房內配有可收發傳真或上網的設備。
6.7.3特色類別二(16項)
a. 有觀光電梯;
b. 有自動扶梯;
c. 歌舞廳;
d. 有影劇場,舞美設施和舞台照明系統能滿足一般演出需要;
e. 美容美發室;
f. 健身中心;
g. 桑拿浴;
h. 保健按摩;
i. 視音頻交互服務系統(VOD),提供客房內可視性帳單查詢服務;
j. 提供語音信箱服務;
k. 24小時提供加急洗衣服務;
l. 定期歌舞表演;
m. 專賣店或商場;
n. 獨立的書店或圖書館(至少有1000冊圖書);
o. 有24小時營業的餐廳;
p. 旅遊信息電子查詢系統。
6.7.4特色類別三(16項)
a. 自用溫泉或海濱浴場或滑雪場;
b. 不少於30%的客房有陽台;
c. 室內游泳池;
d. 室外游泳池;
e. 棋牌室;
f. 游戲機室;
g. 撞球室;
h. 乒乓球室;
i. 保齡球室(至少4道);
j. 網球場;
k. 高爾夫練習場;
l. 電子模擬高爾夫球場;
m. 高爾夫球場(至少9洞);
n. 壁球場;
o. 射擊或射箭場;
p. 其他運動休閑項目。
⑶ 我想了解有關萬豪酒店集團的發展歷史
萬豪國際集團是世界上著名的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業。萬豪國際集團創建於1927年,總部位於美國華盛頓。萬豪國際集團目前擁有21個著名酒店品牌,在全球經營的酒店超過4000家,年營業額近200億美元,多次被世界著名商界雜志和媒體評為首選的酒店業內最傑出的公司。萬豪國際集團的發展起源於1927年,由已故的威拉德·瑪里奧特先生在美國華盛頓創辦了公司初期的一個小規模的啤酒店,起名為「熱賣店」,以後很快發展成為服務迅速、周到、價格公平、產品質量持之以恆的知名連鎖餐廳。其成功經驗的關鍵是自公司成立之日起,就以員工和顧客為企業的經營之重。威拉德·瑪里奧特先生創立的經營思想是:你如能使員工樹立工作的自豪感,他們就會為顧客提供出色的服務。在此基礎上,連鎖「熱賣店」的成功經營為瑪里奧特涉足於後來酒店業的發展提供了先天的條件。首家萬豪(Marriott)酒店於1957年在美國華盛頓市開業,在公司的核心經營思想指導下,加之早期成功經營的經驗為基礎,萬豪酒店很快得以迅速成長,並取得了長足的發展。新加盟的酒店從一開始就能以其設施豪華而聞名,並以其穩定的產品質量和出色的服務在酒店業享有盛譽。到1981年,萬豪酒店的數量已超過100家,並擁有40000多間高標準的客房,創下了當年高達20億美元的年銷售額。八十年代,萬豪根據市場的發展和特定需求,精心設計並創立了萬怡(Courtyard)酒店。1983年,第一家萬怡酒店在美國正式開業。由於萬怡酒店是在廣泛聽取商務客人的意見,經過精心設計而推出的中等價位客房並保持高水準服務的酒店,萬怡酒店一問世,即獲成功。很快,便成為其它同業中的佼佼者。1984年,以公司創辦者的名字命名的J.W.萬豪(J.W.Marriott)酒店在美國華盛頓市開業。J.W.萬豪酒店品牌是在萬豪酒店標準的基礎上升級後的超豪華酒店品牌,向客人提供更為華貴舒適的設施和極有特色的高水準的服務。此後,在1987年萬豪公司收購了「旅居」連鎖酒店(ResidenceInn),其特點是:酒店房間全部為套房設施,主要為長住客人提供方便實用的套房及相應服務。同年,萬豪又推出了經濟型的(FairfieldInn)和萬豪套房酒店(MarriottSuites)兩個新品牌酒店。至1989年末,萬豪已發展到擁有539家酒店和134000間客房的大型酒店集團。萬豪國際集團在持續快速發展中,又於1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司—麗嘉酒店(Ritz-Carlton)。這一舉措使萬豪成為首家擁有各類不同檔次優質品牌的酒店集團。此後又在1997年,相繼完成了對萬麗連鎖酒店公司(Renaissance)及其下屬的新世界連鎖酒店(NewWorld),以及華美達國際連鎖酒店(RamadaInternational)的收購。此舉使萬豪國際集團在全球的酒店數量實現了大幅增長,特別在亞太地區,一躍成為規模領先的酒店集團。萬豪國際集團於1997年進入中國酒店業市場,並於此後快速發展。目前,萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店、萬豪行政公寓等共6個酒店品牌在中國經營的酒店達73家,以及目前正在籌建中的酒店。
⑷ 酒店的發展歷史
http://ke..com/view/128810.htm
對酒店或飯店一詞的解釋可追溯到千年以前,早在1800年《國內際詞典容》一書中寫到:「飯店是為大眾准備住宿、飲食與服務的一種建築或場所。」一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建築物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務,從而獲得經濟收益的組織。
⑸ 求:中國酒店發展簡史
酒店(HOTEL)一詞原為法語,指的是法國貴族在鄉下招待貴賓的別墅。後來歐美的酒店業沿用了這一名詞。我國南方多稱之為"酒店",北方多稱作"賓館"、"飯店"。雖然東西方酒店的出現可以追溯到幾千年前的"客棧"時期,但只是20世紀近幾十年來,酒店業才成為一種現代的產業。我國的酒店業則是隨著改革開放而大規模興起。今天,現代化的酒店已成為"城中之城"、"世界中的世界"、顧客的"家外之家"。
酒店是指以建築物為憑借,主要通過客房、餐飲向旅客提供服務的場所。換言之,酒店就是利用空間設備、場所和一定消費性物質資料,通過接待服務來滿足賓客住宿、飲食、娛樂、購物、消遣等需要而取得經濟效益和社會效益的一個經濟實體。
當今現代化的酒店應具備下列的基本條件:
1、 它是一座設備完善、眾所周知的、且經政府核準的建築;
2、 它必須給顧客提供住宿和餐飲;
3、 它要有為顧客提供娛樂的設施;
4、 它有提供住宿、餐飲、娛樂上的理想服務;
5、 它是營利的,要實現合理的利潤;
6、 它以滿足社會需要為前提。
酒店溯源:
酒店之源始於古代,當時,或是由於生產力低下,人們每天都要為生存而忙於覓食,找尋居所防避猛獸;或是因為天氣之變化而需遷徙;或是為了朝聖而千里跋涉。不管何種原因,所有這些都離不開吃和住,人們都需滿足最基本的生存需要。在人類社會尚未發明貨幣時,沒有旅館的存在,人們外出比較容易找到借宿的、吃飯的地方,而且是免費招待。
隨著商品生產的出現,商人的旅行導致了酒店最早雛形--客棧的產生。後來,由於商品生產的發展,商品交換刺激了人們的貿易和旅遊活動,酒店也就在此基礎上得到了相當的發展。
我國酒店業:
我國是世界上最早出現飯店的國家之一。
殷商時代的驛站,就是我國最早的外出住宿設施。周王朝時出現的館舍由專人管理,代供各種官司客沿途食宿。其中"侯館"的規模比較大,相當於現在的賓館或高級招待所,而當時接待一般旅客的旅館泛稱為"逆旅"。秦漢、魏晉時代,也都有專門提供食宿和服務的設施。
到了唐代,經濟和對外貿易的發展,人口的增長,使酒店業有較快的發展。當時首都長安等大城市有不同等級和性質的酒店供各階層人士居住,還有專門接待外賓的"四方館"等。在唐宋和元朝時代,許多主要城市和口岸也出現了專門接待外國客商的酒店。當時威尼斯著名的旅行家馬可·波羅在游歷了元大都(北京)之後寫道:"有許多美麗的客棧,給商民居住。"明朝時代北京設有"會同館",以接待外國使臣和國內各兄弟民族的代表。
現代酒店在我國的出現,只不過是近百年的事。
鴉片戰爭之後,帝國主義的入侵,外商的大量湧入,他們在我國大、中口岸城市相繼起了許多規模較大和設備豪華的酒店,並設有餐廳和酒吧。這些酒店,在南方稱大酒店,在北方稱大飯店,是專為帝國主義官商和達官司貴人服務的。如北京的六國飯店、北京飯店,天津的利順德飯店,上海的禮查飯店,廣州的萬國酒店等。1927年後,在北京、上海、西安、青島等大城市和風景區,都興辦了一批專門接待中外旅遊者的招待所,除提供食宿和服務外,還設有浴室、理發室、游藝室等附屬設施。與此同時,我國的一些沿海口岸城市如上海、天津、廣州也都相繼建起了一批高層的現代化旅遊飯店。如上海的國際飯店、廣州的愛群酒店,這些飯店在當時的東南亞也是比較著名的。
新中國成立後,尤其是通過1956年的社會主義改造高潮,酒店在企業性質、職業地位、服務對象等方面都發生了根本的變化。
這期間,原有的老飯店不僅得到了改造,一批新賓館、酒店也逐步建立起來,這些酒店一般都建於全國各省的省會城市和風景游覽勝地,承擔著接待外賓的任務。這段時期可以說是新中國成立後我國酒店發展史上的一個重要時期。
黨的十一屆三中全會以後(即1978年以後),我國實行對外經濟政策,促進了我國旅遊業的發展,我國的酒店業進入了一個新的發展時期。
主要表現如下:
1.老飯店不僅更新和增添了設備,而且在服務質量和管理水平上有了顯著的提高和改進。職工素質得到提高,經營手段有了改進,實現了較好的經濟效益。
2.為適應旅遊業的發展,我國採取了國家投資、地方集資和中外合資等多種投資形式,興建了一批規模宏大、設備先進的四、五星級酒店,並實行現代化的科學管理。像北京的長城飯店(Great Wall Hotel)、南京的金陵飯店(Jin Ling Hotel)、廣州的白天鵝賓館(White Swan Hotel)、中國大酒店(China Hotel)等。
3.許多新酒店的設計和構造具有濃郁的民族特色,體現了中國式的園林藝術和風格。如北京的香山飯店、河北的涿縣桃園飯店、廣東的中山溫泉賓館等。
4.最為重要的是改革開放後,我國的酒店都走上了自負盈虧的企業化道路。
據統計,至1996年底,全國已有涉外旅遊酒店4000多家。
西方酒店業:
據史料記載,酒店的雛形--客棧,大約在古希臘和羅馬時代就已存在了,但真正大批興建和進行管理的酒店,直到19世紀才開始興起。國外酒店業從最早的驛站、客棧、旅店到現代化的大酒店、國際連鎖酒店公司,大體經歷了四個發展時期。
(一)客棧時期
這是酒店最早的雛形,設備極其簡單,只能向旅遊者提供最基本的住宿服務,規模較小,價格低廉。
(二)大飯店時期
在19世紀的歐洲,隨著上層社會極為奢侈的生活方式的蔓延,專為王室、貴族、大資產階級服務的豪華飯店應運而生。以法國的"巴黎大飯店"為代表,這些飯店規模宏大,建築別致,設備豪華,餐食精美,講究禮節,服務周到,能盡可能地滿足賓客的各種需要,價格昂貴,是專為上層富有的顯貴和特權階層服務的。
(三)商務飯店時期
20世紀初期,隨著世界經濟的發展,新市場的開辟,導致了商務旅遊的急劇增長。商務飯店的特點是提供完善的設備和設施,進行優良的服務,使旅遊者感到舒適、方便、清潔、安全,而價格便宜合理。這些飯店主要是為商人和旅遊者服務的,美國人斯塔特勒在布法羅建造的一家300間客房的"斯塔特勒飯店"是其代表。該飯店應用科學的管理方法,實現了成本低、效益高的經濟效果。此飯店的出現標志著飯店業進入了一個新的歷史時期。
(四)新型飯店時期
隨著世界經濟的發展和新技術的應用,特別是由於汽車的普及和噴氣式客機的出現,加速了飯店業的發展和變化。
新型飯店時期也稱飯店聯號(連鎖飯店)階段。所謂聯號就是幾十、幾百家飯店同用一個名稱,在飯店的設備設施、服務水平、經營管理等主要方面都有統一的規格標准。這些公司首先在國內開始,繼而擴展到國外。
美國是世界上實行飯店聯號管理最早、最大和最多的國家。最著名的假日酒店(Holiday Inns)、希爾頓(Hilton corp)、喜來登(Sheraton corp)等飯店集團在世界各國都擁有幾萬間以上的客房。
⑹ starwood的歷史,成立時間
喜來登酒店
喜來登[1]是世界500強的喜達屋飯店及度假村管理集團旗下的品牌。現在(2006年3月),喜達屋集團尋找亞洲酒店品牌的收購或聯合機會。在2005年8月25日成功收購艾美之後,喜達屋酒店與度假村集團正在尋找可以收購的亞洲品牌酒店。計劃收購或聯合一家在中國或印度市場上業績不凡的亞洲高端品牌酒店。喜達屋集團對艾美的收購前後歷時四年。
1887年3月7日,喜來登的創建人歐內斯特-亨德森生於離美國波士頓不遠的粟樹山鎮。亨德森先生1933年開始進入飯店業,喜來登是喜來登旅館公司最初的兩家飯店中一個名字,在1937年他成立喜來登旅館公司,該飯店公司1939年開始啟用喜來登這個統一的名稱,直到1957年,即喜來登公司成立20年時才真正建造了自己的第一座飯店。
喜來登1963年來在全世界80多個國家擁有700多家酒店的經營權。喜來登在選址上比較嚴格,主要選擇有吸引力的大都市和度假村。在膳宿業與賭場業內,喜達屋集團在全球的主要市場中有著很強的品牌知名度,並在定價上處於領導地位。喜達屋飯店都有良好的選址,主要分布在大城市和度假區。集團飯店選址的標準是:所在區域的發展史表明,該地區對提供全方位服務的豪華高檔飯店有大量、持續增長的需求,並且可供建店址的空間有限,開發這種空間代價頗為昂貴。作為飯店業豪華高檔細分市場中最大的飯店集團,喜達屋飯店的規模有力地支持它的核心市場營銷和預定系統。喜達屋飯店在把重點放在豪華高檔細分市場同時,其各種品牌分別側重於該市場中不同的二級市場。喜達屋飯店在賭場業也占據著重要的位置,它主要是通過Caesars品牌來經營此業務。喜來登飯店為休閑度假旅遊者提供著賓至如歸(home-away-from-home)的服務。
喜達屋飯店及度假村國際集團原名為喜達屋住宿設施投資公司/喜達屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)。更名前,在1996年,它擁有100家飯店,26483間客房,年收入為3.853億美元。1998年,喜達屋完成了更名、對ITT集團和Westin飯店的購並三件大事,這在其發展歷程中具有相當大的影響。喜達屋以其飯店的高檔豪華著稱。集團的品牌包括聖-瑞吉斯(St.Regis)、至尊金選(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜來登(Sheraton)、福朋(Four Points)以及W飯店(W Hotels)。特許經營41.8%,委託管理28.5%,帶資管理及其它29.7%。2005年7月,美國《HOTELS》雜志公布2004年的統計,喜達屋(美)(紐約股市代號:HOT)有酒店733座、房間230667間,列第8位;2003年列第8位,酒店738座、房間229247間。1983年進入中國市場,在中國有19家酒店,在建17家。在華酒店為委託管理、特許經營及有選擇的帶資管理,在中國已營業的酒店分布在大都市和著名旅遊城市,其中北京有兩家,其他的在天津、桂林、西安、無錫、南京、蘇州、三亞等地。
2003年12月7日,喜來登管理公司就長沙開店與運達國際廣場簽約,五星級的運達喜來登國際大酒店計劃在2006年完工。
2004年3月21日,喜來登酒店集團與大中華國際(深圳)有限公司正式簽約,大中華國際交易廣場的酒店部分交由喜來登酒店集團統一管理,從而使全國最大的單體建築———建築面積達30多萬平方米的大中華國際交易廣場進入實質啟動階段,將在2005年全面投入使用。大中華國際交易廣場在建築上和項目硬體上,無論是空間、立面設計,還是幕牆、電梯、空調設備,包括中心區首個直升機空中停機坪,全部是世界級水平的,目的是為跨國企業、世界500強進入市場打造一個超一流平台。
7月10日,喜達屋集團通過中央電視台經濟頻道《絕對挑戰》欄目為旗下的三亞喜來登度假酒店現場招聘大堂副理受到了公眾的注意。
7月13日,在燕泰國際酒店召開了海南省旅遊飯店工作座談會上,三亞喜來登度假酒店總經理Mr.Nardini關於「沒有理論痕跡」的發言受到歡迎。
2004年底,喜來登簽約長沙店。
2005年5月12日,新疆昊泰實業發展有限公司與喜來登海外管理公司簽署喜來登烏魯木齊酒店的協議,酒店將於2006年5月1日開業。新疆昊泰實業投資開發的此項目包括酒店、商場、寫字間等。工程總規模20多萬平方米,總投資8億多元。
10月1日,喜來登溫泉度假酒店試營業,佔地7萬多平方米,建築面積5萬多平方米,客房347套,投資4.2億元人民幣,於2004年3月開工建設。
12月10日,海口喜來登溫泉度假酒店開業,由中國華能集團投資4.2億元按五星級度假酒店建設,有341間客房。
2006年3月,深圳喜來登酒店試營業,投資4億元,建築面積6萬平方米。
3月13日,天河城集團(原天貿集團)與喜達屋酒店及度假村國際集團就廣州天河城西塔粵海喜來登酒店簽約,有450間客房,計劃於2008年底開業。這是喜達屋旗下喜來登首次登陸廣州。
拉斯維加斯金沙集團將與喜達屋旅館集團最後敲定一項協議,在澳門建設一個喜來登大飯店和一個聖瑞吉斯飯店。
2007年,常熟福鵬喜來登酒店開業,有340個房間,由常熟裕坤房地產投資公司投資。
2008年,在上海浦東再開一家喜來登五星級酒店。
2009年8月中旬,在順德大良新城區德勝河畔建立其嘉達屋國際集團屬下的喜來登、威斯汀等品牌運營的第48家連鎖飯店,成為首家進駐順德的五星級的國際一線酒店品牌。
亨德森於1967年9月6日離開世界,但是他的「十誡」依然長留人間:
1、不要濫用權勢與要求特殊待遇,對此不加抵制就是放縱。
2、不要收取那些有求於你的人的禮物。
3、一切裝點喜來登飯店的事要聽瑪麗肯尼迪的。瑪麗肯尼迪是
從8名裝潢大師中經過一次裝潢比賽競選脫穎而出的。此後她一直被喜來登旅館公司聘為飯店客房、餐廳與大堂裝潢的總主持人。
4、不能反悔已經確定了的客房預定。
5、在沒有讓下屬完全弄清確切目的之前不得向下屬下達命令。
6、經營小旅店的長處,也許是管理大飯店的忌諱。
7、為做成交易,不得榨盡對方「最後一滴血」。
8、放涼了的菜不得上桌。
9、決策要靠事實、計算與知識。
10、對下屬的差錯,不要急於指責
在喜來登公司的實際經營中,亨德森先生也有一些經營之道也是
可取的:
1、強調職責和勤奮。
2、強調客人監督以及對飯店服務質量的評定。
3、飯店的一切服務和食品要「物有所值」。
4、以浮動價格格調節客源市場。
5、以競爭來推動企業的向前發展。
6、強調目標管理。
在促銷策略方面,喜來登飯店公司採取的有廣告、人員推銷、價格優惠、設立國際俱樂部、特殊活動項目,利用飯店內部的文體娛樂設施為顧客提供方便、周到的服務。在喜來登飯店公司眾多的促銷手段中有兩點是國際飯店業上的創舉,一是設立國際俱樂部,其目的是為了吸引高檔市場,並且鼓勵他們經常到飯店來住宿;二是開辟喜來登塔,提供特殊的服務,從而在世界飯店業中加強了喜來登的高級、豪華的形象。
上海當年華亭集團的五星級華亭賓館曾經由喜來登管理過,喜來登客源系統為華亭賓館輸送的20%的客人帶來了30%的消費。由於在管理期滿的第二期管理收費上沒有取得一致意見等原因,華亭賓館就此開始由中國人自己管理。
喜來登在澳大利亞超過六十年的
喜來登家用紡織品
製造歷史中,佔有舉足輕重的地位!六十年間喜來登公司通過營造時尚空間,而贏得了來自世界各地的榮耀。喜來登提供的不僅僅是產品本身,更創造了一種表達自我,張揚個性的生活方式,喜來登的前身是澳大利亞棉紡織品有限公司,1942年創立於南澳大利亞。其公司是澳大利亞第一家以國產或進口棉花為原料生產床上用品的紡織品公司,是以澳大利亞國產棉花為原料,開發生產第一個包裝精美的枕套床單系列產品。
60年代末,喜來登已經漸漸成為了澳大利亞家用紡織品的成熟品牌,喜來登是第一個將可替換的被套引入澳大利亞市場的品牌,因而被套比床蓋要方便的多,受到了市場的一致好評!
70年代喜來登從廣告上開始的創新,在廣告中所表現的優雅,不凡的品味得到了顧客的一致好評,
80年代初當第一套喜來登產品走出國門的那一刻起,澳大利亞喜來登的全球戰略開始了,喜來登在紐約麥迪遜大道57街的旗艦店開業不到9個月,喜來登已經聲名鵲起,
1995年第一條由喜來登設計的與床品配套的毛巾進入了浴室。90年代早期,喜來登在原有的系列中又增加了窗簾、燈罩、檯布和床罩,風格更趨向於國際化。當「回歸自然」成為時尚主題時,在純天然與化纖的選擇中,人們更趨向於全棉。喜來登的全棉床單的免燙處理,使很多人紛紛將化纖單換成全棉的。90年代中期高檔產品市場不斷擴大,高檔產品的購買數量雖少,但是銷售額卻不斷提高,從而喜來登增加了高檔產品系列,這類產品的面料質量極為上乘,非常耐用!2000年5月喜來登為了滿足新型的床墊枕頭加高的要求開發針對這一系列的產品深受廣大消費者的歡迎,從而為床上用品行業設計了新的規格標准。同時喜來登的形象越來越時尚,頂級系列的不同品牌得到長足的發展,各個品牌運用系列化的設計,採用不同的面料,提供運用雪尼爾,天鵝絨、提花緞紋布、裝飾流蘇和粗橫棱織物,達到柔軟奢華的效果。2003年隨著奢華系列的推出,澳大利亞喜來登公司繼續保持著市場領跑者和開拓者的地位。
隨著五星級酒店和S系列的推出,五星級酒店系列是一個高端系列,它將五星級酒店用品的生產借鑒到家用床品上,擁有非凡的品質和超乎想像的手感,採用華夫格等不同的技術,而S系列則融匯簡潔的設計,細致的工藝通過提花,絨感面料和絲光棉等特殊面料的應用,彰顯優雅時尚的都市新貴人群風格。
經典系列,喜來登的傳統系列它定位的消費人群是針對產品的精緻度要求很高的人群,這類顧客鍾情於歷史悠久的傳統品牌。
白色系列:喜來登的新貴系列,這個系列的消費人群多為都市白領海歸人群,他們注重生活的品質,從不盲目的隨波逐流。奢華系列:這個設計代表了喜來登最高品質產品,這個系列的消費者崇尚環保,舒適的五星級酒店般的生活環境,對產品的面料工藝非常挑剔,對流行的變化一般不為所動。
SHE系列,這個系列源於喜來登的設計師對四五十年代古典美的崇尚,如同定製晚禮服的尊貴、優雅高收入人群,有藝術、品味、高雅欣賞奢華和原創背後的理念。
海灘系列:喜來登最張揚時尚的系列,這個系列的消費群為年輕新銳的時尚追求者,他們對流行時尚非常敏感,喜歡變化的色彩,自由舒適生活會經常通更過換家紡產品來裝扮不同的居室環境!
市場分布:一般大中城市的中高檔百貨商場都有分布。
⑺ 酒店的歷史發展
生產力的發展促進了酒店行業的發展。首先是貨幣的產生,商品交易及商人的商業活動,這種活動的產生是酒店開端的必備條件,後來隨著商品活動使人類擴大活動的范圍,從而產生居住等更多的需求,也就使酒店的基本功能日益增加,這從酒店的四個發展階段不難發現。
客棧時期
產生於十八世紀前,當時名稱是客棧,設備簡陋,安全性差,僅能提供住、吃,服務質量差。
豪華酒店時期
產生於十九世紀初,當時英國的產業革命促進了生產力的發展,使人類社會進入工業時代。第一家豪華旅館別墅在法國建成。此時酒店的接待對象主要是王公貴族、達官顯貴、商人、上流社會度假者,接待目的為非盈利,常建於城市,鐵路沿線。
同時由於蒸汽機的出現,商品的進一步豐富,交通也開始發達,從而導致酒店的開設位置有所變化。
商業酒店時期
在20世紀初至二戰期間,第一家商業酒店在美國出現,其位置在於城市中心或公路旁,此時的酒店已能提供舒適、便利、清潔的服務,安全為服務宗旨,價格合理。此時汽車酒店已開始出現。
現代酒店時期
始於20世紀40年代,直到現在。此時的酒店具有一些明顯的特點,如酒店連鎖經營
用高科技(在客房裝上互聯網、使用新型的裝飾材料等);同時賓客要求酒店提供更為個性化的服務。酒店的市場定位更為專業化、各類型酒店充分。 中國旅遊酒店的產生和發展:
最早殷商時代的驛站(官)逆旅(民)——(周)館舍——(秦漢)旅館——(魏晉)四夷館(外賓)——(唐元)蕃坊、四方館、會同館——(鴉片戰爭後)現代飯店。
20.30年代(北京飯店)最早——50、60年代(廣州東方賓館)(招待所)只提供吃、住——70、80年代酒店開始(長城、白天鵝)功能齊、設施豪華、幾乎什麼服務都有。
國外酒店的產生和發展:
商業發展促進酒店業的發展。
客棧<古希臘、羅馬>——飯店<十九世紀>
客棧——大飯店(十九世紀歐洲)(法)巴黎大飯店——商業飯店(二十世紀初)(美)斯塔特勒飯店——新型飯店時期(飯店聯號階段)(美)希爾頓喜萊登假日
⑻ 世界酒店發展史,要詳細資料,謝謝
概述: 旅遊和商務活動自古有之,飯店餐館就應運而生。相傳歐洲最初的食宿設施約始於古羅馬時期,其發展進程經歷了所謂古代客棧時期、大飯店時期、商業飯店時期等階段,其間幾經波折起落。第二次世界大戰以後,歐美各地隨著經濟形勢和旅遊業的不斷發展進入了新型飯店時期,並逐步形成了龐大獨立的飯店行業。
簡述:
古代客棧時期:
很多人都看過那個《龍門客棧》對吧!那麼,大家都應該知道客棧的組成、構造是很簡單的,當然是拿現代酒店與其相比,在當時來講已經是很不錯的。由於當時社會的需要,為了滿足外出人們的吃、喝、睡等生存的基本問題,千百年以前就已經出現了客棧和酒店。至中世紀後期,隨著商業的發展,旅行和貿易的興起,外出的傳教士、信徒、外交官吏、信史和商人等激增,使得客棧的需求量增大。因為當時的交通工具主要是步行、騎馬或乘坐驛車,因此,大多的客棧都設在古道邊、車馬道路邊或是驛站附近。其實就相當於現在的汽車酒店了。早期的英國客棧是人們聚會並相互交往、交流信息和落腳歇息的地方。最早的客棧設施簡陋,僅提供基本食宿,無非是一幢大房子,內有幾間房間,每個房間里擺了一些床,旅客們往往擠在一起睡,並沒有什麼更多的要求,當然,由於服務項目少,服務質量差,也確實沒有什麼可供消遣。到了15世紀,有些客棧已擁有有20到30間客房,有些比較好的客棧設有一個酒窖、一個食品室、一個廚房,為客人提供酒水和食品。還有一些客棧已開始注意周圍環境狀況,房屋前後辟有花園草坪,客棧內有宴會廳和舞廳等,開始向多功能發展。總的來看,當時的客棧聲譽差,被認為是賴以糊口謀生的低級行業。客人在客棧內缺乏安全感,諸如搶劫之類的不法事情時有發生。
大飯店時期
18世紀後期,隨著工業化的進程加快和民眾消費水平的提高,為方便貴族度假者和上層人物以及公務旅行者,飯店業有了較大的發展。由於火車、輪船的興起,已逐漸成為世界上最好的飯店。在紐約,1794年建成的首都飯店,內有73套客房,這在當時無疑是頗具規模的。而堪稱第一座現代化飯店的特里蒙特飯店於1829年在波士頓落成,為整個新興的飯店行業確立了標准。該飯店不僅客房多,而且設施設備較為齊全,服務人員亦經過培訓,客人有安全感。
19世紀末20世紀初,美國出現了一些豪華飯店。這些飯店崇尚豪華和氣派,布置高檔的傢具擺設,供應精美的食物。大飯店時期的飯店,具有規模大,設施豪華,服務正規,具有一定的接待儀式,講究一定規格的禮貌禮儀等特點。
商業飯店時期
20世紀開始不久,當時世界上最大的飯店業主埃爾斯活思·彌爾頓·斯塔特勒為適應旅行者的需要,在斯塔特勒飯店的每套客房都設有浴室,並制定統一的標准來管理他在各地開設的飯店,增加了不少方便客人的服務項目。
20世紀20年代,飯店業得到了迅速發展,美國的大中小城市,紛紛通過各種途徑集資興建現代飯店,而且汽車飯店也在美國各地涌現。到20世紀30年代,由於經濟大蕭條,旅遊業面臨危機,飯店業亦不可避免地陷入困境。在興旺時期開業的飯店,幾乎盡數倒閉,飯店業受到極大挫折。
商業飯店時期,汽車、火車、飛機等給交通帶來很大便利,許多飯店設在城市中心,汽車飯店就設在公路邊。這一時期的飯店,設施方便、舒適、清潔、安全。服務雖仍較為簡單,但已日漸健全,經營方向開始以客人為中心,飯店的價格也趨向合理。
現代新型飯店時期
第二次世界大戰結束後,由於經濟繁榮,人們手裡有錢,交通工具十分便利,從而引起了對飯店需求的劇增,一度處於困境的飯店業又開始復甦。1950年後開始出現世界范圍的經濟發展和人口增長,而工業化的進一步發展增加了人民大眾的可支配收入,為外出旅遊和享受飯店、餐館服務創造了條件。至50年代末60年代初,旅遊業和商務的發展趨勢對傳統飯店越來越不利,許多新型飯店大批出現。現代新型飯店時期,飯店面向大眾旅遊市場,許多飯店設在城市中心和旅遊勝地,大型汽車飯店設在公路邊和機場附近。這個時期,飯店的規模不斷擴大,類型多樣化,開發了各種類型的住宿設施,服務向綜合性發展,飯店不但提供食、住,而且提供旅遊、通訊、商務、康樂、購物等多種服務,力求盡善盡美,飯店集團占據著越來越大的市場。
現代新型酒店也就是如今我們所看到的,所到過的一些星級酒店,諸如:華陽國際、友誼賓館、牡丹城、洛陽大酒店等等一些酒店賓館,他們所提供的乃是符合現代人所需要的服務。
⑼ 世界飯店業的發展歷史經歷了哪幾個時期
世界飯店業發展經歷了4個時期:
1. 古代客棧時期(12 世紀一18 世紀),客棧是隨著商品生產和商品交換的發展而逐步發展起來的。最早期的客棧,可以追溯到人類原始社會末期和奴隸社會初期,是為適應古代國家的外交交往、宗教和商業旅行、帝王和貴族巡遊等活動的要求而產生的。
2. 豪華飯店時期(18 世紀末一19 世紀中葉)隨著資本主義經濟和旅遊業的產生和發展,旅遊開始成為一種經濟活動,專為上層統治階級服務的豪華飯店應運而生。在歐洲大陸上出現了許多以「飯店」命名的住宿設施。
3. 商業飯店時期(19 世紀末一20 世紀50 年代)商業飯店時期,是世界各國飯店最為活躍的時代.是飯店業發展的重要階段,它使飯店業最終成為以一般平民為服務對象的產業,它從各個方面莫定了現代飯店業的基礎。
4. 現代新型飯店時期( 20 世紀 50 年代以後),二次世界大戰後,隨著世界范圍內的經濟隊復和繁榮,人口的迅速增長,世界上出現了國際性的大眾化旅遊。人們可支配收入的增加,對外出旅遊和享受飯店服務的人們迅速擴大,加快了旅遊活動的普及化和世界各國政治、經濟、文化等方面交往的頻繁化。這種社會需求的變化,促使飯店業由此進入到了現代飯店時期。
(9)高星級酒店的發展歷史擴展閱讀:
旅遊和商務活動自古有之,飯店餐館就應運而生。相傳歐洲最初的食宿設施約始於古羅馬時期,其發展進程經歷了所謂古代客棧時期、大飯店時期、商業飯店時期等階段,其間幾經波折起落。第二次世界大戰以後,歐美各地隨著經濟形勢和旅遊業的不斷發展進入了新型飯店時期,並逐步形成了龐大獨立的飯店行業。
⑽ 豪華精選酒店的發展歷史
豪華精選酒店 (The Luxury Collection®) 為喜達屋(Starwood)集團下酒店。創立於 1906 年的豪華精選品牌最初是歐洲最富盛名的經典酒店系列。
喜達屋酒店與度假村國際集團(NYSE: HOT)今日宣布世界著名的豪華精選品牌已簽署兩項全新酒店合約,即將迎來在華首批豪華精選酒店的隆重開業。在經過耗資2200萬美元的修繕後,天津利順德大飯店-豪華精選酒店預定將於 2010 年 5 月開業迎賓。而新建的三亞海棠花度假酒店-豪華精選度假酒店定於 2012 年年末開業。這兩家新酒店的開業昭示著豪華精選品牌全球發展的宏偉藍圖正逐步展開,該品牌已於 2009 年簽署了七項新酒店合約,並有五家新酒店開業。
以中國的兩家新酒店為證,豪華精選品牌的發展動力來自亞太地區強大的發展活力和品牌化改建酒店數目的顯著增加。事實上,在七家新簽署合約的豪華精選酒店中,大多數位於亞太市場,包括中國、印度和馬來西亞。而且近半數的簽約酒店屬於品牌改建。
「秉承著在正確地點與正確的合作夥伴一同經營正確酒店的理念,豪華精選實現了其在關鍵性市場(例如中國)的戰略化全球穩步發展,即使在這個富有挑戰性的時刻也是如此。」喜達屋酒店與度假村國際集團全球發展總裁 Simon Turner 表示。「除新建酒店之外,喜達屋還吸引了越來越多試圖將現有酒店改造為豪華精選酒店的業主和開發商。他們希望藉此舉措,既保持其獨立性,又能與具備超群實力與覆蓋面的喜達屋網路(如喜達屋優先顧客計劃)接軌,從而推動業主的業務發展並為賓客提供造訪世界最一流豪華酒店的空前機遇。」
於 2009 年 10 月在印度班加羅爾開業的ITC皇家花園酒店-豪華精選酒店是豪華精選品牌發展史上的一個重大里程碑,它同時也是喜達屋在亞太地區的第 150 家酒店。豪華精選立足於這一巨大成功,繼續推進其在亞洲的擴張步伐,包括於 2009 年 12 月對馬來西亞的蘭卡威安達曼度假酒店-豪華精選度假酒店的品牌化改造。除兩家最近簽約的中國酒店外,豪華精選還將推出坐落於泰國蘇梅島上一個靜逸峽谷中的蘇梅島瓦娜貝莉度假酒店-豪華精選度假酒店。
「地道的本地風情、精彩多姿的體驗和非凡卓越的客戶服務——使品味不凡的全球旅行者為之贊嘆的組合優勢使豪華精選傲立於同類品牌之中。」豪華精選全球品牌總裁 Paul James 如是說道。「豪華精選致力於為賓客打開一扇通往全球最令人嚮往目的地的大門,對此我們感到無比自豪,同時我們正不斷推進我們的全球發展征程。」
豪華精選在中國已開業:天津利順德大飯店三亞海棠灣豪華精選酒店上海紅塔豪華精選酒店上海衡山路12號酒店待開業:大連城堡豪華精選酒店(2013年中)蘇州1958酒店(2015年初)