① 試述學習中國歷史文化對旅遊從業人員的作用
隨著改革開放的深入,我國的旅遊業逐漸發展壯大。但其中從業人員素版質參差不齊權,旅遊業要想健康、快速、持續地發展,必須提高全體旅遊從業人員的素質。一個優秀的旅遊從業人員必須具有較高的政治覺悟和良好的職業道德、良好的文化修養,必要的服務知識和技能,較強的人際交流和社會活動能力,有健全的心理素質和健康的體魄等。隨著經濟的發展和人民生活水平的提高,人們對旅遊提出了更高的要求。他們不再滿足於遊山玩水、購物,而越來越注重回歸自然、旅遊地的文化內涵等,以此愉悅身心、開拓眼界、享受生活。近來越來越多的農家樂、度假村就體現了這種趨勢。這對旅遊從業人員提出了更高的要求。現代旅遊業對從業者的要求不再僅僅是一名普通服務者,而必須是一名有較高文化層次和文化素養的,具備與旅遊業相適應知識結構的「文化人」。旅遊從業人員必須加強文化修養,只有具有較高的文化品味和職業素養,才能適應當今旅遊業的發展要求,才能保證我國旅遊業成為興旺發達、長盛不衰的朝陽產業。從目前我國旅遊從業人員的現狀分析來看,許多人的知識結構、文化素養、職業能力,還未能達到現代我國旅遊業快速發展的要求。
② 導游為什麼要學習歷史
根據當前中國旅遊業的發展狀況和導游服務對象,導遊人員的基本職責可概內括為容下述五點:
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽;
(二)負責為遊客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源;
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全;
(四)耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題;
(五)反映遊客的意見和要求,協助安排遊客會見、會談活動。
既然要介紹文化和旅遊資源,歷史當然必須得學
③ 從導游服務的歷史與發展中您如何理解導游職業
從導游的歷史與發展中,導游職業具有以下幾個特徵:
1、獨立性強版
導游員要獨立地宣傳,執行國家權政策,獨立地執行旅遊計劃,組織活動.出現問題時,導游員還要獨立地,合情合理地進行處理。導游員要根據旅遊者的不同文化層次和審美情趣有針對性地進行導游講解,以滿足他們的精神享受需求。
2、腦體高度結合
導游服務是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的服務性工作。
3、復雜多變
服務對象復雜、旅遊者需求多種多樣、人際交往復雜、要面對各種物質和精神污染 。 4、跨文化性
導游服務工作是傳播文化的重要渠道,導游員所在地的地域文化要通過其介紹出去,導游員必須在各種文化的差異中,甚至在各民族、各地區文化的碰撞中工作,盡可能多地了解不同文化之間的差異,圓滿完成傳播文化的重任 。
5、與服務對象密切接觸
一名遊客加入團體旅遊,食、住、行、游、購、娛六大要素都要安排,導游就是這個旅遊團隊中的靈魂。
④ 旅遊歷史文化、旅遊地理、民族民俗、宗教等知識在導游過程中有什麼應用
你問的應是「有什麼作用」吧?如果是「應用」,應說「在導游過程版中怎麼應用」吧權?「有什麼作用」,我想作用非常大,如你對這些知識非常了解,在導游中給遊客講解,一能展示你的才華,二能使遊客眼光大開,興趣盎然,起到非常好的旅遊效果。「怎麼應用」,你要用這些知識恰到好處的用到與之相關的景點進行講解,會給遊人增加許多游識,將來你的名氣和你所在的旅遊公司都會更大,人們會爭相請你們旅遊指導,這是多好的事啊。
⑤ 導游服務的文化性和經濟性體現在哪些方面
導游服務的性質 導游服務的政治屬性,由於不同國家和地區的社會制度、意識形態和民族文化的不同而各不相同,但具有下述共同屬性。 (一)服務性 導游服務與第三產業的其他服務工作一樣,屬於非生產勞動,是一種通過提供一定的勞務活動,例如翻譯、導游講解等,來滿足遊客游覽、審美的願望和安全、舒適旅行的需求。然而,導游服務不同於一般的、簡單的技能服務,而是一種復雜的、高智能、高技能的服務工作,因而是高層次的服務。 (二)文化性 導游服務是傳播文化的重要渠道。導遊人員向來自世界各地的各民族遊客宣傳中華文明,通過引導和生動、精彩的講解給遊客以知識、樂趣和美的享受。同時導遊人員還吸收著各國、各民族的文化,並有意無意地傳播著異國文化。因此,導游服務起著溝通和傳播精神文明、為人類創造精神財富的作用,直接或間接地起著傳播一個國家(地區)、民族的傳統文化和現代文明的作用。 (三)社會性 旅遊活動是一種社會現象,在促進社會物質文明和精神文明建設中起著重要作用。導遊人員接待著四海賓朋、八方遊客,推動著世界上這一規模宏大的社會活動。所以,導遊人員所從事的工作本身就具有社會性。同時,導游工作是一種社會職業,對大多數導遊人員來說它是一種謀生的手段。 (四)經濟性 導遊人員通過向遊客提供導游服務,創造特殊使用價值而獲取報酬;旅遊經營者通過導游服務工作使遊客的正當要求得到滿足,使旅遊產品的消費價值最終得以實現,從而獲得盈利;國家則通過導遊人員的努力促銷商品,促進科技交流,從而創收外匯,回籠貨幣,積累建設資金,發展經濟。因此,導遊人員應樹立商品經濟的觀念,把提高導游服務質量與創收、創匯、提高經濟效益結合起來,為國家建設做出應有的貢獻。 (五)涉外性 外語導遊人員在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起著重要作用。導遊人員要利用自己的無語言障礙,接觸的人多、面廣等有利因素,廣交朋友,積極主動地宣傳中國,讓外國人更多地了解中國和中國人,更多、更深入地認識中華文明和中國的大好河山。同時,我們也要更多地了解外國,了解客源地的經濟、文化,了解外國人的興趣愛好、需求及其變化。這樣做,有利於導遊人員向遊客提供更具針對性的導游服務,也有利於有關部門改進旅遊產品的開發、設計並更具針對性地進行宣傳、促銷。導遊人員還要努力了解外國旅遊企業的經營方式和管理模式,以利於提高中國旅遊業的經營管理水平。
⑥ 歷史文化對旅遊起到的作用
馬波在《現代來旅遊文化學》中自指出:「文化因素滲透在現代旅遊活動的各個方面,文化是旅遊者的出發點和歸結點,是旅遊景觀吸引力的淵藪,是旅遊業的靈魂」。【11】我們研究旅遊文化不能只停留在關注旅遊文化的概念、個案、現象和問題上,要構築旅遊文化體系與旅遊文化的多元結構,只有這樣才能發揮出旅遊文化在旅遊業和社會發展中的作用。旅遊文化不是旅遊和文化的簡單相加,更不是各種文化的大雜燴,它是傳統文化和旅遊科學相結合而產生的一種全新的文化形態,它是一個完整的文化體系。對於旅遊文化來說,其他各種文化都是「原材料」。在旅遊活動中,旅遊者頭腦中原有的思想觀念、心理特徵、思維方式等文化因素與目的地的異質文化因素的相互碰撞與結合,逐漸形成一種新的文化形態。
⑦ 導游服務的作用是什麼
它的作用主要表現在四個方面:
⑧ 如何把中國歷史文化知識應用到實地導游講解中
基本每個地方的旅遊景點都和歷史有關,在做講解的時候自然而然就會帶到歷史
⑨ 如何在導游工作中運用中國歷史文化知識
這個就要實事求是了。
先了解你要去的目的地,再聯系相關的歷史。
有的放矢,才能有說服力,也才更能加深印象。
⑩ 什麼是導游服務導游服務在旅遊業中的作用是什麼
導游服務是導遊人員代表被委派的旅行社,接待或陪同遊客旅行、游覽,按照組團合同或約定的內容和標准向其提供的旅遊接待服務。 首先,導遊人員是旅行社委派的,可以是專職的,也可以是兼職的。未受旅行社委派的導遊人員,不得私自接待遊客。 其次,導遊人員的主要業務是從事遊客的接待。一般說來,多數導遊人員是在陪同遊客旅行、游覽的過程中向其提供導游服務的,但是也有些導遊人員是在旅行社在不同地點設立的櫃台前接待客人,向客人提供旅遊咨詢,幫助客人聯系和安排各項旅遊事宜,他們同樣提供的是接待服務。不同的是,前者是在出遊中提供接待服務,後者是在出遊前提供接待服務。 最後,導遊人員向遊客提供的接待服務,對於團體遊客必須按組團合同的規定和導游服務質量標准實施,對於散客必須按事前約定的內容和標准實施。導遊人員不得擅自增加或減少甚至取消旅遊項目,也不得降低導游服務質量標准。一方面,導遊人員在接待過程中要注意維護所代表的旅行社的形象和信譽,另一方面也要注意維護遊客的合法權益。