海王星辰發展歷史

1. 美國連鎖葯店的經營模式給我們的啟示

美國是實行醫葯分家的國家，醫院只設住院葯房而不設門診葯房，門診病人在取得醫生處方後，必須到葯店購葯，同時葯店廣泛的參與到醫療保險業務，也是醫療保險的最重要的終端。也就是說美國的葯店是同時經營OTC葯品和處方葯品的，而且處方葯品的份額非常巨大，因為絕大多數處方葯必須在葯店完成銷售。這和中國目前醫葯的現狀完全不同，中國連鎖葯店幾乎無法獲得處方單，同時國家通過處方葯的銷售限制以期規范葯品行業的分類管理，顯而易見，這樣反而在一定程度上限制了連鎖業態的快速發展。
美國連鎖葯店的發展得益於國家宏觀政策的導向，發展至今，已經出現各大規模龐大的連鎖葯店。截止2005年，百年老店沃爾格林Walgreen連鎖葯店總門店4953家、凈銷售額422億美金，全美葯店零售業排名第一；截止2005年，創始於1963年的客戶價值店CVS連鎖葯店總門店5471家、凈銷售額370億美金。美國連鎖葯店的發展與現狀值得中國醫葯市場的每一個營銷人認真參考。本文就全美連鎖門店最多、創建43年的CVS連鎖葯店做一個全面的刨析，供行業內參考與討論。

當CVS成立的時候，美國的連鎖葯店老大Walgreen已經擁有500多家門店，CVS是如何在強大對手面前發現機會利用機會而成為美國門店最多、銷售額第二的連鎖葯店巨鱷，這是值得我們去好好回顧和學習的。

1、以客戶為中心的經營理念

CVS從成立的第一天起就以客戶為中心，並以能讓客戶更加便利的理念為經營方向，最終讓CVS成為美國最便利的連鎖葯店。他們時刻都在研究客戶的購買行為和需求，歷史上第一次將影像服務列入運營業務，此舉大大方便了客戶的日常需求。為了能夠讓客戶更加方便的購物，1978年CVS首創購物商場店中店的模式，讓客戶在購買日常商品的同時能夠更加方便的購買葯品。正是這種以客戶為中心的經營策略，使得CVS能夠吸引大量的新老客戶群，同時客戶能夠保持高度的忠誠度，CVS的會員擁有4300多萬，而美國的人口也就2億多，相當於美國總人口的21.5％。

另外，為了滿足客戶的進一步需求，即「一站式」購物，CVS不斷豐富自己的產品結構，從美容護理產品到大眾化的日常商品的提供，從單一產品到多個同類產品的產品線，無一不是以客戶為中心的經營策略的體現。

2、規模迅速而穩健的擴張

從CVS的發展史可以看出，CVS前期通過自行開店的數度是比較緩慢的。CVS通過7次大大小小的收購行動使得門店數量達到全美第一，但CVS在收購其它葯店後迅速整合資源統一形象統一管理，使得CVS的所有門店保持統一的經營策略和贏利模式。1997年，CVS收購擁有2500家門店的Revco公司是其葯品零售連鎖業歷史上規模最大的一次收購。這一收購塑造了一個全新的CVS公司，並成為葯品零售連鎖業態的大變革，CVS公司獲得了突破性進展。要戰勝強大的對手，要樹立百年品牌，規模迅速擴張是必備條件之一。

3、保持穩健的利潤率

從2001年到2005年的財務分析，不難發現CVS的贏利水平是相當的穩健。四年純利保持3%，毛利以穩定的速度增長，保持在26％左右，市場銷售與管理費保持在相應比例不變的情況下完成銷售額的穩定增長，這是一個企業是否能夠長期發展的最基本條件，失去利潤將無法取得進取的源泉，過高的利潤率將會導致企業的顧客大量流失。

4、合理的自有品牌規劃

2005年CVS的連鎖門店約5500家，而其自有品牌的商品數量僅為1900個！而且每個自有品牌也一定是高品質的產品，也就是說CVS的自由品牌等同於暢銷品牌、等同於強勢品牌。而我國的某些連鎖葯店在進行自有品牌規劃的時候忽略了高品質、忽略了產品結構，自有品牌不能成為暢銷品牌、強勢品牌，這將導致自有品牌的產業鏈在某一時刻可能崩盤。

5、與供應商捆綁發展

CVS在發展的過程中始終注重與供應商的合作關系，並有效的利用供應商的營銷資源和人力資源。利用制葯企業的學術資源對CVS葯店的葯師、店員培訓，對產品的銷售與市場推廣賦予更專業的內涵。

6、國家宏觀政策的引導

美國是醫葯分家的國家，CVS的處方葯銷售占據了公司銷售額70％高額比例，正是得益於國家宏觀政策的引導。中國連鎖葯店每年可收集到的處方單遠遠低於美國的比例。2005年度CVS處理過的處方單多達4億多張！這在我國是不可想像的。因此，沒有國家的宏觀調控，如果CVS拿不到這4億張處方單，我們可以想像一下，處方葯相當250多億美金的銷售額將不復存在，美國連鎖葯店的規模也就不足為道了，美國連鎖葯店的發展也會很難很難！

六、新的契機

規模領跑

2006年第一季度CVS斥資29億美金戰略性的收購了700家Sav-on和Osca葯店，門店數量突破6000家，繼續領跑美國葯品零售市場，同時CVS立即對700家葯店進行修整，按照CVS的傳統設計較寬的購物走廊和較低的貨架便於客戶購物。

模式創新

路透社2006年7月13日報道，CVS宣布將在今年的夏季收購美國最大的以零售為基礎的健康連鎖診所公司MinuteClinic，具體金額CVS未向外界透露。而在六個星期前CVS剛剛從Albertsons公司收購了700家葯店。CVS以非常規的速度繼續向美國葯品零售市場的頭把交椅沖擊。

MinuteClinic的醫療隊伍是由少量專業護士和醫生組成，他們為一些常見疾病提供診療服務，如咽耳感染、紅眼病、皮疹、感冒、疫苗注射等，對於一些患有較嚴重疾病的患者在首診後將被轉移至專業醫院。它的83個網點已經遍布美國10大州，其中在CVS葯店內就開了66家。這家總部位於明尼阿波利斯的連鎖診所自2000年成立以來已經為50多萬人提供診療服務。光顧MinuteClinic診所的患者無需專業醫院所需的預約手續，診所的收費往往低於50美金，而且絕大多數是屬於醫療保險范疇，通過便捷、低價的特點，連鎖診所成為美國醫葯市場的新寵兒。

CVS的掌舵人瑞恩決定在2006年底200家葯店開辦診所，在更遠一些時間開到1500家。

七、啟示

之所以要談CVS，是由於它能夠通過43年的時間在Walgreen強大競爭對手的壓力下成為銷售額第二、門店數量第一的美國連鎖葯店，這是值得學習和參考的。要知道Walgreen可是百年老店啊！

我想在是否值得中國葯店值得學習方面主要有：

1、真正的會員服務：ExtraCare會員系統，4400萬會員不是中國可以想像的，按5500家門店計算，平均每家門店有8000人。不僅提供會員打折服務還要其它增殖服務，個人購葯品類管理、年度積分換購禮品、額外提供多次商品票據列印服務等。

2、自有品牌規劃：5500家門店的大連鎖的自有品牌數量只有1900個，不超過品類的20％。而國內的海王星辰1000家門店，卻有1000多個自有品牌！達到品類的50％以上。此外CVS的自有品牌就是暢銷品牌強勢品牌，真正的老百姓心中的品牌，而國內的自有品牌大多數非名牌產品，質量相對低劣，但價格空間超過100％！這在國外是不可想像的，通常也就是50％。

3、門店布置：前店後店之分，前店主要是拜訪OTC和百貨類商品，而百貨類商品也是強勢品牌，柯達膠卷、國際品牌的美容護理產品等，後店就是專業葯店銷售處方葯。國內也分處方葯與非處方葯和大眾化商品的擺放，但國內的大眾化商品的品類不夠強勢，大多數是一些利潤很高的保健品等，這雖然能夠彌補利潤的不足，但從長遠來看，不利於國內連鎖葯店的葯店品牌發展，無形中降低了連鎖葯店的品牌價值。

4、店內診所：目前CVS、LONGS、TARGET等連鎖都在開設店內診所，由於診所具有非常高的信賴性，老百姓願意在診所處得到簡單便利的服務，通過診所開處處方，直接在葯店購葯。中國連鎖葯店應該考慮在符合國家宏觀政策的情況下考慮解決處方來源的問題！國內醫葯75％的銷售量來自醫院，在這個大前提下，導致連鎖無法得到較大的發展，但通過診所的方式，可以在一定的范圍內緩解處方來源不足的問題。要知道CVS的70％銷售就是處方葯。

5、如何在競爭對手壓力下取得成功：不斷的創新包括經營策略和戰略，才有可能得到發展，非常規運作，大規模擴張，規范的整合資源，收購後統一品牌與細化管理等等。

部分節選內容已發表於2006年8月16日《醫葯經濟報》。

2. 正規的網上葯房有哪些

你可以去國家食品葯品監督管理局上查下！這樣比較全！

3. 海王星辰網上葯店怎麼買葯，為什麼我買葯，轉到網上葯店後，登陸後，它總說我的購物車是空的啊，真快崩潰了

我也試過，他們網站確實很垃圾，我廢了九牛二虎之力才找到他們，找回到之後在答線咨詢也有問題，提交了之後總是提交不了。這樣也不敢在他們網站上買東西了，別提交了，錢出去了，他們說沒收到。坑爹的網站，我在很多門戶網站上看見他們的黑幕交易，有記者造訪後證實的，網上都有，大家找找就知道了，千萬別上當受騙啊。

4. 健康服務機構的興起史

也許下面這篇文章對你的問題有所幫助，希望對你有用

健康產業引發「財富第五波」
3年前，美國著名經濟學家保羅·皮爾澤的《財富第五波》中文版首次在中國大陸面世，將健康產業稱為繼IT產業之後的全球「財富第五波」，大膽預測美國未來幾年健康產業年產值將達1萬億美元。
健康產業也無疑正在成為中國的「財富第五波」。根據國家統計局數據，2007年1~10月，全國僅醫葯製造業的總產值就達到5，073.80億元，同期增長25.87％。
投資者也毫不掩飾對健康產業的關注與偏愛。根據清科研究中心統計，2007年前3個季度中，僅針對生物／醫葯類的風險投資和私募股權投資額已經達到5.11億美元。中國健康產業已經由產業投資轉入資本運作階段，資本市場無疑正在改變著這個產業的生存方式和競爭態勢。
從健康消費需求和服務提供模式角度出發，健康產業可分為醫療性和非醫療性健康服務兩大類，並形成四大基本產業群體，即：以醫療服務機構為主體的醫療產業；以葯品、醫療器械以及其他醫療耗材產銷為主體的醫葯產業；以保健食品、健康產品產銷為主體的傳統保健品產業；以個性化健康檢測評估、咨詢服務、調理康復和保障促進等為主體的健康管理服務產業。醫療產業、醫葯產業對於消費者而言多是被動消費，偏重於治療；健康管理服務產業則是主動消費，偏重於預防；保健品產業介於二者之間。

健康產業投資之醫療篇
一直以來，醫療行業由於投資周期長、產品同質化嚴重、風險較大、醫療體制約束等原因，成為投資者又愛又恨的領域。不過2007年以來，陸續在海外上市的沈陽三生、同濟堂、先聲葯業、葯明康德、海王星辰等企業都有良好表現，境外融資的升溫又一次為投資機構注入了興奮劑。2007年的醫療改革所帶來的新機遇，也顯然成為重大利好消息。
醫療改革帶來商機
根據國家「十一五」規劃，2007年，「新農村合作醫療」試點覆蓋面將擴大到全國縣（市、區）總數的60％，2008年在全國基本推行，2010年基本覆蓋農村居民。如果農村人口分別用5年、10年、15年達到城市人均衛生醫療費用2004年的水平，農村人均衛生醫療費用年均增長33％、15％和10％。這為國內醫療器械以及服務行業帶來了巨大商機。
國外媒體報道，目前有近600億美元的資本在關注中國的醫療市場。公開資料顯示，截至當前，國內民營醫療機構包括佳美口腔、瑞新醫院、愛德華醫院和曙光醫院分別獲得了來自境外基金近8000萬美元的風險投資。
國際資本對中國醫療所關注的領域主要集中於眼科、口腔、皮膚科等專業科室的投資。此前，中國衛生主管部門也曾透露出醫院將不再給泌尿、眼科、口腔、醫學美容和中醫等6個專業科室增加投入，允許非公有醫療經營參與。

醫療器械成主角
在市場需求的持續推動下，中國醫療器械行業將是最近幾年的投資熱點。
到2010年，國家對農村醫療體系建設投資預計將達到2000億元，其中用於醫療器械的佔到30％。中國已經成為繼美國和日本之後的第三大醫療器械市場。
目前國內醫療器械經銷企業有45000多家，但平均醫療器械行業產值不足700萬元，而美國一個公司的產值大概是70億美元。業內人士普遍預計，隨著中國醫療器械相關法規的完善，中國醫療器械行業將迎來進一步的快速發展。其中，家用醫療產品的市場潛力，和進口產品替代所帶來的商機已經普遍引起投資者注意，成為資本介入醫療器械行業的理想切入點。從功能細分上來看，投資者認為在五個領域更容易發現投資機會，他們分別是醫院信息化相關的計算機技術、家庭和自我保健器械、微創醫械、器官移植和輔助醫械、醫療服務機構等。
新葯研發：風險與機遇並存
相對於醫療器械，風險投資雖然對於新葯研發特別是合同研發外包（CRO）同樣抱有熱情，但是顯得更為謹慎。究其原因，一是新葯研發時間相對較長，投入大，風險較高。比如，一般研發新葯的資金投入至少需要3億美元，研發時間則為8－10年，會超出很多風險投資基金的存續期。二是相應產業結構的不健全，導致市場回報不確定。花費了較長時間開發出來的新葯，即便拿到了監管部門的批文可以上市，也不見得在銷售額上會有大的增長。

健康產業投資之非醫療篇
12月5日，愛康網宣布獲得了又一輪2500萬美元的融資。此之前的11月15日，國康網宣布獲得啟明創投首輪近千萬美元投資。
估測我國健康管理產業市場規模已超過100億元，年增長速度在20％－30％之間，3－5年內可達200億元左右，與此相關的健康保險市場3－5年內有望達到1000億元，健身娛樂產業3－5年內可達800億元。
衛生部部長陳竺在近期的一次會議上講到：「健康產業對國民經濟的貢獻蘊涵無限前景，中國政府應該積極引導健康產業的持續發展，使之占國民生產總值的比例達到8％左右，成為國民經濟的一大支柱。」

健康管理將成疾病防控主流
健康管理是最近二三十年在美國等發達國家逐步興起的，在中國雖不足十年，其發展卻猶如雨後春筍般異常迅猛。
在中國可以預見的將來，個人健康管理、企業健康管理也將迅速成為維護健康、預防與控制疾病的主流。

服務與營銷創新是關鍵
我國健康服務產業還遠未進入全國化市場格局競爭階段，但區域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。在這一競爭過程中，服務創新與營銷創新將是健康服務機構保持可持續發展的關鍵所在。
具體而言，目前國內健康服務產業發展模式呈現多樣化趨勢，其多數發展模式是在延承國際健康服務先進理念的同時兼顧具體國情，其經驗教訓都具有借鑒價值。如何突破價格競爭瓶頸，積累充足且合格的專業人才，梳理優化業務流程，加強信息化建設，建立適合中國國情的健康服務發展模式與發展戰略，已經成為決定中國健康服務機構未來命運的主要因素。

跨行業合作及行業監管有待改善
雖然外資對中國健康管理行業的投資熱情很高，但是介於其對中國醫療服務市場造成潛在的巨大沖擊，目前國家審批還比較嚴格。10月26日，衛生部下發了《體檢機構管理辦法徵求意見稿》，規定體檢機構必須在衛生行政部門登記並取得醫療機構執業許可證後，方可開展有關執業活動。外資發展連鎖機構，雖然外資可以佔到公司股份的70％，但是在開連鎖機構時每開一家新店都要經衛生部審批。一般的情況下外資拿到這個批准需要半年到一年，且難度較大。
另一方面，健康體檢產業是中國特定製度環境下新興的醫療服務業態，沒有相對成熟的模式可供比較和參考，所以目前中國還沒有與之相匹配的政策及規范，現行政策按醫院審批和監管模式進行，為醫療服務連鎖機構發展帶來了一些困難。業內人士表示，健康體檢機構與一般醫療機構針對人群不同、服務范圍、標准不同，因此應該及時出台相關管理辦法，解決健康體檢與健康診療、健康保險的結合問題等，促進醫療與保險的跨行業合作。

5. 寧波海王星辰的發展歷程和現狀

上有青冥之長天

6. 海王集團是國有企業嗎

海王集團不是國有企業，是一個大型民營企業。

海王集團成立於1989年，是一家以醫葯工業和生物工程為核心的大型綜合性企業集團。幾十年來，海王立足生物制葯產業前沿，積極推動科技創新，在醫葯產業和生物工程產業等領域不斷開拓，迅速成長。

海王擁有中國醫葯行業最具價值品牌，「海王」商標為中國馳名商標。

2013年，在中國品牌價值研究院、中央國情調查委員會與焦點中國網聯合主辦的「中國品牌500強」排序發布活動中，海王以其鮮明的品牌定位、強大的品牌競爭力榮獲「中國品牌500強」大獎，名列醫葯行業第一名。

(6)海王星辰發展歷史擴展閱讀：

發展歷史

1.1989年7月8日，深圳海王誕生於蛇口石雲村一棟普通的住宅樓，從那裡邁出走向全國、走向世界的第一步。位於蛇口赤灣的海王第一個醫葯產品生產基地。

2.1989年7月到1997年6月，海王醫葯產品的研究開發和生產主要在這里進行，海王第一個名牌產品"金牡蠣"就誕生在這里。

3.1993年2月，海王集團完成股份制改造，正式組建深圳海王集團股份有限公司。股份制改造使海王集團優化了資產結構，增強了綜合實力，公司整體發展進入到了一個更高的境界。

4.2009年6月9日，國內最大的中外合資生物製品項目之一「葛蘭素史克—海王流感疫苗項目」 簽約儀式在深圳舉行。雙方成立的合資公司將主要致力於流感、大流感疫苗的研發和生產。

7. 中國海王星辰連鎖葯店有限公司的發展簡史

迄今，海王星辰已分別在深圳、廣州、昆明、成都、上海、杭州、蘇州、寧波、大連、濰坊、天津等城市建立了分支機構，全國門店數超過了2600家。
2002年，海王星辰與全美專業葯房排名第一的Medicine Shoppe 結盟，致力於將美國先進的專業葯房管理技術引入中國醫葯零售連鎖行業。
2003年，海王星辰攜手北京同仁堂（集團）、北京首創共同組建了北京同仁堂商業投資發展有限責任公司，發展同仁堂現代國葯店，為中醫國葯健康事業添磚加瓦。
2004年9月，全球最著名投資銀行高盛與海王星辰大股東海王集團簽訂了4000萬美金的直接投資協議書，海王星辰成為國內首家接受境外直接投資的中國醫葯零售企業。
在中國連鎖經營協會2002-2004年的評比中 ，海王星辰均榮獲中國連鎖百強企業的稱號；2002年，海王星辰更榮獲廣東省流通龍頭企業的稱號，成為深圳市醫葯零售行業中惟一獲此殊榮的企業。
團結、務實的星辰人，以其專業和創新的精神在專業化與多元化並行的軌道上穩健、持續地前行，在探索中國醫葯連鎖行業發展的道路上，海王星辰一路領跑！
2010年，海王星辰吸收國外經驗，開始了「健康食品」，也就是山野干貨，五穀雜糧等物品的銷售，更好的詮釋了百姓生活便利葯店的含義。
11月27日， 由中國網上葯店理事會舉辦的2012年醫葯電商年會於11月23日在京舉辦，主題為「多渠道未來中的電商角色」，將就電商大勢下傳統零售的多渠道轉型問題進行深入探討，這是是業界最早舉辦、最具權威的大會，規模宏大且影響深遠。

8. 紐崔萊蛋白質粉和海王星辰官方商城的海王蛋白質粉那個更好一些啊

海王的蛋白粉好些！全國最大連鎖葯店，安利牌子在美國默默無聞！在中國拚命打廣告價格比海王貴幾倍！如果廣告的東西好…每個商家都會去打廣告，電視台就不用播連續劇了！