Ⅰ 微信的發展歷史及其商業模式.微信營銷與社交網路有什麼關系
微信營銷的六大商業模式
1.訂閱模式——高質高效高針對性的客戶咨詢需求
微信上的信息資訊與微博不同,雖然都是關注,都是訂閱,然而「訂閱」這個動作,於微信而言,無論是客觀事件還是產品事實,所透露的客戶意願是能夠在這里獲得專業、全面的視角和觀點。而微博上的資訊是爭取共鳴、披露真實,這就是微信的內容價值。
2.推送模式——讓「訂閱」真正有價值
說起來就是這么神奇,微信的營銷模式是相輔相成的,例如訂閱量並不是單獨一個數據,而是與下面的營銷手段和模式息息相關的。如果訂閱量只是一個量化的數據,那麼訂閱便毫無價值可言,如果讓訂閱成為一個有價值的動作,那訂閱量就是一個質量的體現。
微信可以向用戶強制推送各種形式的廣告,文字、圖片、鏈接、圖文結合等等,退活動、推廣告、退內容、推APP......無論是那種形式的推廣,到達率都是100%!這也就實現了微信的廣告價值。
3.語音信息載體——電台互動模式
語音信息是微信強大的一個信息功能,雖然聲音信息簡化了短時溝通的方式,隨便拿起手機就能說一兩句,但這似乎更適用於非常日常的對話。 而對於未認證的公眾賬號,每天的群發消息僅有一條,如果要發布語音消息的話,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用詞不一定口語化,人「聽」的理解能力遠低於「看」的理解能力,因此聲音的閱讀難度遠高於文字圖片。 語音消息很適合用來做互動,就如電台模式,親切直接,一問多答。另外,微信的語音功能,對於電台媒體來說,是一個精彩片段重溫的絕好平台。
4.二維碼——不用說的秘密
二維碼的應用的有主讀和被讀的概念。國外,二維碼的平台式服務指的是有一個平台來供你生成二維碼,並在那後面附上圖片、文字、視頻等各種各樣的信息。本質上,二維碼的內容是指向一個地址。所以二維碼平台式服務屬於被讀的領域。
而二維碼在微信當中的應用,是我們每個人的專屬標志,是私密性質的,可是其可讀性,也不可避免地成為了一個公開的秘密,並且將隱私和公開完美結合。
瀏覽商家官方網站,活動主題頁面快速跳轉,掃碼即可瀏覽商家所有產品及信息, 讓用戶快速了解廣告完整所有信息。瀏覽商家微博,省去輸入查找的繁瑣過程,快速關注,累積粉絲新渠道,時時瀏覽商家微博新產品動態。部分實體商城商品一拍即買,手機上實現購物,無論實物商品還是虛擬商品,均可一拍即購,多種支付方式,讓手機購物更為便捷,折扣券、積分大禮,掃碼即有。
二維碼應用有以下三大優勢:
a. 整合營銷(二維碼結合傳統媒體無限延伸廣告內容及時效;消費者便捷入網,手機實時查看信息);
b. 即時互動(企業可發布調查、投票、會員注冊;個人參與調查、信息評論、活動報名、手機投票、參與調查);
c. 立體傳播(二維碼是移動互聯網最便捷的入口,消費者時刻進行線上和線下的信息傳播;社會化媒體傳播的便捷工具);
5.CRM工具
與微博不同,微信是一種非常強大的CRM工具。以前我們的CRM工具以email、簡訊、人工call center為主,而現在則增加了微信。從某種意義上來說,微信甚至可以把前三種工具都替代掉。微信的富媒體屬性,可以讓它變身成為email、簡訊、call center的任何一種形態。你可以發一條純文字信息給用戶,也可以發一篇帶有照片和鏈接的文章給用戶,當然你也可以直接發語音和視頻,所有都取決於你的需要。品牌還可以利用微信進行客服,這在以前多數是通過call center來完成的, 那真是噩夢一樣的體驗,首先用戶要祈禱自己的電話能打得進去,其次要忍受很長一段時間的自動回復(類似「國內機票請按1,國際機票請按2」),然後還要忍受一些說不清楚話的接線員。而利用微信,一切會很方便,你不用等待什麼,直接發文字或者語音給品牌的官方微信,用攝像頭把發票、保修單、破損的商品拍照下來,發送過去,然後等著官方微信的回復就ok了。
微信公眾平台還具備了對用戶進行分組功能,你完全可以對訂閱用戶進行分組,這與CRM工具對客戶的分類整理功能也是相似的。
6.自動回復——企業專屬的才藝展示區
企業微信的自動回復功能十分經常和強大,能夠吸引眾多粉絲,可是微信公眾平台關鍵字自動回復的規則,卻不盡如人意。那個規則主要是需要自己根據用戶給你的信息關鍵字自動回復的,效果不好。現在都是用相關軟體實現智能回復,直接下載軟體進行設置就可以智能答復問題了。
現在市面上這樣的軟體很多,比如小黃雞可愛的形象深入人心,小Q機器人也為大家所熟知,這些都是比較成功的例子了,雖然還有缺點,可是微信智能機器人還是在不斷完善中,並且已經在用戶大中小企業中開始應用了。例如微信牽手招行,促成了首個銀行智能客服平台上線;杜蕾斯陪聊式對話微信;星巴克《自然醒》互動式推送微信等等,這些都是微信智能回復應用的好例子。
Ⅱ 微信的發展史是
微信是騰訊公抄司於2011年1月21日推出的襲一款通過網路快速發送語音簡訊、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機聊天軟體。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似於簡訊、彩信等方式的聯系。微信軟體本身完全免費,使用任何功能都不會收取費用,微信時產生的上網流量費由網路運營商收取。2012年3月29日,微信注冊用戶過一億。特點
微信logo[1]
微信是一種更快速的即時通訊工具,具有零資費、跨平台溝通、顯示實時輸入狀態等功能,與傳統的簡訊溝通方式相比,更靈活、智能,且節省資費。
微信支持智能手機中iOS、Android、Windows phone和塞班平台。
具體特點如下:
①支持發送語音簡訊、視頻、圖片(包括表情)和文字
②支持多人群聊(最高20人)
③支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能)
④支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能
Ⅲ 微信的發展歷史
微信的發展歷程:
微信由深圳騰訊控股有限公司(Tencent Holdings Limited)於2010年10月籌劃啟動,由騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等互聯網項目。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做「微信」。
2013年10月19日,微信LBS圖文回復是由商家設置店鋪位置,用戶提交當前所在位置後,可以找到最近的商家店鋪,並進行一鍵導航、一鍵撥號,如果店鋪當前有進行的活動(如:優惠券、刮刮卡),也可把活動顯示出來。
2013年10月13日,全城搜索志在幫助那些不懂技術的個人或企業建立屬於自己的介面程序,讓完全不懂技術的個人或企業通過簡單的配置,即可擁有強大的功能。
企業使用全城搜索可以用低廉的成本實現智能客服機器人功能,店家可以輕松實現店鋪商品和粉絲的關聯與互動,也即將為微信地方號運維人員提供強大的地方運維的管理功能模塊。
2011年1月21日,微信發布針對iPhone用戶的1.0測試版。該版本支持通過QQ號來導入現有的聯系人資料,但僅有即時通訊、分享照片和更換頭像等簡單功能。
在隨後1.1、1.2和1.3三個測試版中,微信逐漸增加了對手機通訊錄的讀取、與騰訊微博私信的互通以及多人會話功能的支持,截至2011年4月底,騰訊微信獲得了四五百萬注冊用戶。
2011年5月10日,微信發布了2.0版本,該版本新增了Talkbox那樣的語音對講功能,使得微信的用戶群第一次有了顯著增長。2011年8月,微信添加了「查看附近的人」的陌生人交友功能,用戶達到1500萬 。到2011年底,微信用戶已超過5000萬。
2011年10月1日,微信發布3.0版本,該版本加入了「搖一搖」和漂流瓶功能,增加了對繁體中文語言界面的支持,並增加港、澳、台、美、日五個地區的用戶綁定手機號。
2011年1月17日北京某文化傳播有限責任公司申請注冊微信商標,騰訊的微信商標於2011年1月24日申請注冊,僅僅遲了一星期。
2012年3月,微信用戶數突破1億大關。4月19日,微信發布4.0版本。這一版本增加了類似Path和Instagram一樣的相冊功能,並且可以把相冊分享到朋友圈。
2012年4月,騰訊公司開始做出將微信推向國際市場的嘗試,為了微信的歐美化,將其4.0英文版更名為「Wechat」,之後推出多種語言支持 。
2012年7月19日,微信4.2版本增加了視頻聊天插件,並發布網頁版微信界面。
2012年9月5日,微信4.3版本增加了搖一搖傳圖功能,該功能可以方便的把圖片從電腦傳送到手機上。這一版本還新增了語音搜索功能,並且支持解綁手機號碼和QQ號,進一步增強了用戶對個人信息的把控。
2012年9月17日,騰訊微信團隊發布消息稱,微信注冊用戶已破2億。
2013年1月15日深夜,騰訊微信團隊在微博上宣布微信用戶數突破3億,成為全球下載量和用戶量最多的通信軟體,影響力遍及中國大陸、香港、台灣、東南亞,海外華人聚集地和少數西方人。
2013年2月5日,微信發布4.5版。這一版本支持實時對講和多人實時語音聊天,並進一步豐富了「搖一搖」和二維碼的功能,支持對聊天記錄進行搜索、保存和遷移。同時,微信4.5還加入了語音提醒和根據對方發來的位置進行導航的功能。
2013年4月11日,騰訊微信團隊通過微信正式向部分用戶發布聲明,稱網上流傳的「微信要對用戶收費」系惡意造謠,同時強調微信絕不會對用戶收費。
2013年7月22日早上7:30,有大量用戶反映微信發生全面故障,故障包括微信信息無法發出、無法刷新朋友圈、無法登陸公眾賬號平台、無法連接微信網頁版。
事故一直擾攘至下午2時許,微信開發團隊才在其騰訊微博內。宣布微信可以再次使用,但有部分用戶仍然留言,指進入微信後,部分功能未恢復,或者根本未能連線。
2013年8月5日,微信5.0 for ios上線了,添加了表情商店和游戲中心,掃一掃(簡稱313)功能全新升級,可以掃街景、掃條碼、掃二維碼、掃單詞翻譯、掃封面,同年8月9日,微信5.0 Android上線。
2013年8月15日,微信海外版(WeChat)注冊用戶突破1億,一個月內新增3000萬名用戶。
2013年10月24日,騰訊微信的用戶數量已經超過了6億,每日活躍用戶1億。
2013年12月31日,微信5.0for Windows Phone上線了 ,添加了表情商店,綁定銀行卡,收藏功能,綁定郵箱,分享信息到朋友圈等功能。
2014年1月4日,微信在產品內添加由「嘀嘀打車」提供的打車功能。2014年1月28日,微信升級為5.2版本,Android版界面全新改版。2014年3月, 開放微信支付功能。2014年3月24日,電腦管家牽手微信上線聊天記錄備份功能。
2015年1月21日,微信在App Store率先上線了6.1版,新版增加了「附件欄發微信紅包」、「更換手機時,自定義表情不會丟失」、「可以搜索朋友圈的內容和附近的餐館」三大功能。還有安裝之後的開場幻燈片——統計你過去一年「送出的贊」以及「收獲的贊」。
2014年8月28日,微信支付正式公布「微信智慧生活「全行業解決方案。具體體現在以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統行業將原有商業模式「移植」到微信平台。
微信提供的閉環式移動互聯網商業解決方案中,涉及到的服務能力包括:移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售後服務和維權、社交推廣等。這也預示著微信再次加大商業化開放步伐,為合作夥伴提供連接能力,助推企業用戶商業模式的移動互聯網化轉型。
通過為合作夥伴提供「連接一切」的能力,微信正在形成一個全新的「智慧型」生活方式。其已經滲透進入以下傳統行業,如微信打車、微信交電費、微信購物、微信醫療、微信酒店等。為醫療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等數十個行業提供標准解決方案。
2016年1月11日,微信之父張小龍時隔多年的公開亮相,解讀了微信的四大價值觀。張小龍指出,越來越多產品通過公眾號來做,因為這里開發、獲取用戶和傳播成本更低。拆分出來的服務號並沒有提供更好的服務,所以微信內部正在研究新的形態,叫「微信小程序」。
2016年3月1日起,微信支付對轉賬功能停止收取手續費。同日起,對提現功能開始收取手續費。3月10日,微信官方首次公布「企業微信」的相關細節,並於4月18日通過應用寶正式發布安卓版。8月,微信與支付寶同獲香港首批支付牌照。
2016年9月21日,微信小程序正式開啟內測。在微信生態下,觸手可及、用完即走的微信小程序引起廣泛關注。騰訊雲正式上線微信小程序解決方案,提供小程序在雲端伺服器的技術方案。
2017年1月9日0點,萬眾矚目的微信第一批小程序正式低調上線,用戶可以體驗到各種各樣小程序提供的服務。
2017年2月,Brand Finance發布2017年度全球500強品牌榜單,微信排名第100。2017年3月23日晚,微信官方悄然推出了「微信指數」功能,騰訊方面定義其為微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數。
2017年4月19日,微信方面宣布,因蘋果新規定出台,對應用內支付規則進行了變更,iOS版微信公眾平台及表情平台贊賞功能從當日17:00起被關閉,安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。此外,騰訊相關人士表示,紅包不在此范疇,不會受到影響。
導致此次微信調整公眾平台及表情平台贊賞功能的原因是蘋果於2016年6月13日更新了3.1.1條款,更嚴格要求App 不得包含指引客戶使用非 IAP 機制進行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。
微信方面同時表示,贊賞功能關閉後,微信公眾號運營者可以在文章中展示二維碼,通過個人轉賬方式獲取支持。為了對用戶資金進行保護,此類轉賬資金將採取T+7 的結算周期,如產生資金凍結或退款,可以在微信公眾平台後台查看相關流水。
2017年5月4日,微信支付宣布攜手CITCON正式進軍美國。在微信支付正式進軍美國後,赴美人群可在美國享受無現金支付的便利。通過微信支付,在美國的衣食住行均可直接用人民幣結算。
2017年5月5日上午起,俄羅斯境內部分微信用戶陸續出現被限制使用的現象,網頁版功能也無法使用。俄政府要求服務商提供所在國的工商注冊信息、伺服器地址、軟體功能說明等信息。俄方保證,在提供上述信息後將取消對WeChat的封停。
2017年5月18日,微信迎來更新,新增「微信實驗室」功能。目前,啟用的實驗有「看一看」和「搜一搜」兩個功能。
2017年8月21日下午,微信出現大面積故障,其他app內容均無法分享到好友及朋友圈;微信轉賬功能也暫時失效,紅包功能正常。
從2017年9月25日17時-28日17時的四天內,手機微信啟動頁面顯示的地球圖片也將從以前的NASA(美國國家航空航天局)在全世界范圍公開的第一張完整的地球照片,更換為風雲四號的成像圖。這也是微信啟動頁6年來的首次更換。
2017年11月8日,微信入選中國商業案例TOP30榜單。
2017年12月28日,微信更新的 6.6.1 版本突然開放了小游戲,微信啟動頁面還重點推薦了小游戲「跳一跳」。
2018年1月10日,在全國第32個110宣傳日之際,煙台市公安局與騰訊公司聯合研發的新型直播互動式報警方式——「@110」在全國首發上線。
2018年1月31日,微信發布iOS端新版本6.6.2,支持兩個賬號一鍵切換登錄,以及發現頁管理功能。
2018年2月9日,微信團隊宣布對於網路賭博堅持零容忍,並微信團隊通過用戶舉報數據,經過核實取證,共計對2300多個涉賭微信群進行限制群功能處理,對3萬多個帳號進行限制功能使用或限制登錄等階梯式處罰。
2018年2月10日晚,針對微信朋友圈中出現的惡意違規及對抗行為,微信團隊發布重磅公告。
2018年2月,微信全球用戶月活數首次突破10億大關。
2018年4月1日起,支付寶、微信靜態條碼支付,每天限額500元。
2018年4月9日起,天津市市場監管委在中國(天津)自由貿易試驗區東疆港片區,江蘇省工商局在南京、鎮江、宿遷、連雲港4市,同時啟動「企業通過微信小程序下載並使用電子營業執照」的服務。
2018年5月11日,微信公眾號訂閱號助手iOS版發布,可編輯圖文、處理留言等。
2018年5月,為保障用戶隱私安全,優化微信外部鏈接體驗,微信團隊對《微信外部鏈接內容管理規范》相關規則進行了進一步升級,新規將於5月29日起正式生效。
2018年5月23日,微信iOS更新到了6.6.7版本。
2018年5月,微信聯合希爾頓集團共同打造的「希爾頓Hilton」小程序正式上線,為入住客人提供行業首創的預約開發票、酒店信息指南和周邊出行探索等一系列全新線上服務。
2018年5月29日,《微信外部鏈接內容管理規范》新規正式生效。
2018年6月4日,微信下線了「朋友留言」功能。
2018年6月6日,發布「微信同聲傳譯」插件。
2018年6月,微信上線「親屬卡」功能,用戶可通過在微信上給父母、子女開通(贈送)親屬卡,使用親屬卡消費時,消費資金將自動從代付方的支付賬戶扣除。
Ⅳ 微信的發展史,它是怎樣在qq,微博,都很強大的情況下,找到了自己的價值空間
公眾號、支付、簡潔界面,通俗易懂 等幾大優勢
Ⅳ 微信上怎麼查看自己以前發的歷史說說
打開微信後,輸入賬號和密碼進行登錄。
在首頁中點擊底部的通訊錄回,打開頁面通訊錄頁答面。並且在頁面中找到自己的賬號並點擊。
Ⅵ 微信幾年前的歷史所有記錄怎麼查
可以啊,你刪除他,只是你們無法再聊天,但是你還在他的朋友列表裡,所以之前的聊天記錄就還在!
Ⅶ 微信公眾平台的發展歷程
微信公眾平台 2013年6月 新增自定義數據2013年10月19日 微信LBS圖文回復是由商家設置店鋪位置,用戶提交當前所在位置後,可以找到最近的商家店鋪。
微信公眾平台主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給線上平台作用。微信公眾平台於2012年08月23日正式上線,曾命名為「官號平台」和「媒體平台」,創造更好的用戶體驗,形成一個不一樣的生態循環。
用戶在你的App中看到的某個精彩內容(比如一篇文章、一首歌曲),TA想轉發給好友,點擊「分享給微信好友」通過微信,好友收到信息,輕輕一點,可以查看詳情還可以使用你的App來查看內容(沒有安裝你的App的用戶將會被提示去下載安裝)。
把用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。
用戶在你的App中看到的某個精彩內容(比如文章、歌曲、視頻等),TA想分享給微信朋友圈的好友們,點擊「分享到微信朋友圈」,完成授權後,內容就可以發送到微信的伺服器,好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了。
微信在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版,同時微信公眾平台也做了大幅調整,微信公眾賬號被分成訂閱號和服務號,運營主體是組織(比如企業、媒體、公益組織)的,可以申請服務號,運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號,但是個人不能申請服務號。
Ⅷ QQ和微信的發展史
微信和QQ的相同點和不同點
具體如下:
1、首先微信與QQ的相同點很多都是騰訊公司開專發的一屬款社交軟體,同時也是騰訊公司算是最成功的產品。
2、微信和QQ都可以發表自己的心情主題,同時還可以寫文章發表,發送到朋友圈或者自己的QQ空間。
3、微信和QQ都可以添加好友讓自己的社交更加豐富,同時都可以發送語音和純文字消息,隨時隨刻與你想要保持的人聯系。
二、再就是不同的地方
1、微信主要針對手機APP客戶端,而qq主要針對電腦pc端其次才是手機客戶端。兩種程序針對的用戶和群體是一樣的,但是針對平台不一樣。
2、微信社交功能沒有QQ好,微信的評論功能只能讓微信好友看到,但是QQ的社交功能只要有人評論自己的狀態都可以看到。
3、微信的輔助功能主要是「銀行卡服務」,而QQ的主要生活服務是「QQ錢包」